Специалист сервисной поддержки партнеров в ЧАТе

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход с прозрачными условиями (основная часть 80 000 + ежеквартальная премия 30%);

• Сменный график работы: плавающий 5/2 (вечернее время);

• ДМС со стоматологией в ведущих клиниках города;

• Полностью официальное трудоустройство уже на этапе обучения;

• Регулярные бонусы за рекомендации: советуйте друзьям работу в Альфа-Банке и получайте бонус 15 000 рублей;

• Комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который расскажет, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации.

Чем предстоит заниматься:

• Предоставлять сервисную поддержку в чате партнерам по поступающим вопросам;

• Своевременно обрабатывать запросы партнеров через Личный кабинет и другие каналы связи;

• Выявлять ошибки, недоработки в существующих процессах и порядках, инициировать их исправление.

Что мы ждем от кандидата:

• Приветствуется опыт работы в клиентском сервисе и письменной поддержке банка от 1 года;
• Наличие опыта работы с клиентами будет преимуществом;
• Общительные и вежливые люди, которые любят помогать другим.