Врач-куратор ДМС

«Лучи» (ex. BestDoctor) — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная.

Отдел по обслуживанию клиентов — сердце компании. У нас работают только опытные врачи и внимательные медицинские регистраторы. Они делают заботу о здоровье проще для более миллиона людей по всей стране.

В каждом клиенте мы видим человека, которому искренне хотим помочь. Мы всегда готовы найти нужного специалиста и записать на приём в удобное время, проконтролировать лечение, обработать фидбек и подсказать по любому вопросу. А наша технологическая платформа помогает автоматизировать большинство процессов, чтобы предоставлять удобный и качественный сервис.

Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы делать путь пациентов к выздоровлению максимально быстрым и комфортным.

Сейчас мы ищем врача-куратора ДМС.

Врач-куратор - одна из ключевых фигур в обеспечении качественного и персонализированного медицинского сервиса для наших клиентов.
Вам предстоит быть помощником в мире медицины для наших клиентов, помогая им получить нужную информацию, консультацию и поддержку на каждом шагу)

Эта роль требует организованности, клинического мышления, такта и высокой степени вовлечённости.

Чем предстоит заниматься

• Организовывать и координировать приём у узких специалистов, обследования, чекапы, госпитализации — в том числе в кратчайшие сроки.
• Подбирать клиники, врачей, стационары, согласовывать условия и направлять гарантийные письма.
• Консультационная поддержка застрахованных при необходимости, объяснение медицинских заключений и разъяснение условий страховой программы.
• Контроль медицинской целесообразности и оценка обоснованности назначений, согласование услуг.
• Поддерживать документацию, аналитику и отчетность обращений.

Что мы ожидаем

• Высшее медицинское образование
• Опыт работы врачом куратором или медицинским координатором, желательно в частной/страховой медицине.
• Понимание системы частной медицины и ориентация в медицинских учреждениях Москвы/СПб.
• Знание принципов работы ДМС и порядка согласования услуг.
• Клиническое мышление: способность понимать суть обращения, чувствовать приоритеты, корректно передавать информацию.
• Организованность, аккуратность, внимание к срокам и деталям.
• Эмпатия, уважительность в общении, чувство такта и границ.
• Владение английским языком (как преимущество).
• Уверенное владение ПК и готовность работать в цифровом медицинском пространстве.

Что предлагаем

• Работа в связке с сильной медицинской командой, где ценится профессионализм и уважение к роли каждого.
• Возможность влиять на качество сервиса и действительно помогать пациентам.
• Дистанционный формат работы.
• Гибкий график, официальное оформление.
• Привилегии: ДМС, безлимитные консультации психологов скидки на обучение, фитнес и путешествия.

Если вам близки ценности точной, уважительной и внимательной медицины, мы будем рады обсудить сотрудничество.

В нашей команде уже >1000 человек, которые меняют рынок страхования прямо сейчас.
Самое время присоединиться к нам и работать на другой >> скорости.