Инженер сервисного отдела (Санкт-Петербург)

Мы ищем ответственного и опытного инженера для работы в сервисном отделе, который будет обеспечивать обслуживание и ремонт торгово-технологического оборудования в сфере HoReCa, retail и пищевой промышленности. Ваши задачи включат приём заявок, организацию выездов бригад, контроль сроков выполнения работ и техническую поддержку клиентов компании «Алтэк»

Требования к кандидатам:

- Опыт работы не менее 3 лет на аналогичной должности

- Отличное знание и понимание принципов работы и устройства теплового, холодильного и механического оборудования

- Организованность, ответственность и умение соблюдать сроки

- Умение грамотно общаться и правильно формулировать мысли

- Навыки работы с возражениями клиентов

- Среднее профессиональное или высшее образование

Обязанности:

- Приём, регистрация и контроль заявок на ремонт и обслуживание оборудования через системы ОкДеск / Bitrix24

Организация сервисного обслуживания и ремонта торгово-технологического оборудования.

- Получение информации от клиентов и подрядных сервисных организаций, формирование задач для отделов (рекламации, ЗИП, бухгалтерия, логистика)

- Работа с базой данных 1С

- Организация и контроль выездов подрядных сервисных бригад и штатных инженеров по заявкам

- Планирование работ, снабжение сотрудников необходимой документацией

- Контроль выполнения сроков и качества работ

- Первичная техническая консультация клиентов

- Поддержка коммуникации с производителями и формирование запросов на техническую помощь

Условия работы: