Менеджер/Руководитель отдела послепродажного обслуживания (Кировский р-н)

Присоединяйся к команде Hoff – одному из лидеров российского рынка мебели и товаров для дома! Мы помогаем клиентам создавать уют и стиль, а 7000 нашим сотрудникам – строить успешную карьеру.

Что мы предлагаем:

• Заработную плату, которая растет вместе с вашими результатами от 88 000 рублей до вычета налога (окладная часть и квартальная премия);
• ДМС со стоматологией (после испытательного срока);
• Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — приглашайте друзей на работу в Hoff и получайте за это от 15 000 до 100 000 рублей;
• Оформление по ТК РФ с первого дня: выплата заработной платы 2 раза в месяц, оплачиваемые отпуска и больничные;
• Удобный график работы: 5/2, 8-ми часовой рабочий день;
• Бонусные программы - корпоративные скидки на продукцию нашего бренда и партнеров;
• Теплое отношение и поддержку команды магазина с первого дня работы;
• Возможность прокачать свою карьеру;
• Материальная помощь в тяжелых жизненных ситуациях;
• Наличие зон отдыха, столовой;

Кого мы ищем:

• Если у вас высшее или среднее профессиональное образование,
• Вы — уверенный пользователь ПК (MS Office),
• Вы разбираетесь в законодательстве о защите прав потребителей,
• Умеете управлять коллективом от 3 человек — ждем вас в нашей команде!
• Опыт работы в крупных мебельных сетях будут плюсом.

Что вы будете делать:

• Подбирать, адаптировать, обучать и развивать персонал;
• Составлять график, ставить задачи и контролировать исполнение;
• Принимать, рассматривать и решать претензии клиентов гипермаркета;
• Анализировать и оперативно реагировать на обращения клиентов по телефону и электронной почте;
• Организовывать и контролировать работу службы сервиса;
• Повышать качество обслуживания покупателей.