Руководитель сервиса в клинику лазерной хирургии

В клинику лазерной хирургии "Варикоза нет" на Кузнецова, 21 ищем ответственного, целеустремленного и коммуникабельного руководителя клиентского сервиса.

В ваши обязанности будет входить:

-Работа на ресепшен (по чек-листу)

-Консультирование пациентов по планам лечения и согласования индивидуальных условий;

- Посещение первичных приемов врачей (кураторский функционал);

- Ведение пациентов (работа с звонками, договоренности по оплате, запись на лечение);

-Выполнение поручений директора и предоставление полной обратной связи;

- Работа с отзывами ( сбор, отработка негатива);

- Проведение собеседований администраторов, обучение;

-Отчетность

Требования:

- Высшее образование, чистая грамотная речь, любовь к коммуникациям

- Эмпатия, знание и понимание сервиса

-Опыт коммуникаций с пациентами

-Отсутствие страха звонков

-Энергичность и целеустремленность

-Неконфликтность

• График 5/2
• Официальное трудоустройство
• Лояльное руководство
• Дружная команда