Управляющий туристическим комплексом (Базой отдыха)/Операционный директор
Управляющий туристическим комплексом (Базой отдыха)/Операционный директор
Харабалинский район
Описание вакансии
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
-
Полная занятость, полный день
Обязанности:
- организация и обеспечение эффективной хозяйственной и финансово-экономической деятельности туристическим комплексом в круглогодичном режиме
- организация, руководство и контроль работы всех подразделений базы: службы приема и размещения, обслуживающего персонала, службы технического обслуживания зданий и авто-мото техники, лодочного хозяйства
- четкая постановка задач персоналу (до 40 чел.), контроль и отчет по их выполнению; организация взаимодействия всех служб комплекса, контроль работы руководителей служб и персонала
- контроль соблюдения стандартов качества оказания услуг, обеспечение высокого уровня обслуживания гостей, постоянная работа по улучшению качества обслуживания
- Взаимодействие с контролирующими и лицензирующими органами, решение оперативных вопросов
- обеспечение эффективной работы жилого фонда , кафе, лодочного и автомобильного парка.
- Контроль рационального расходования материалов и средств, выделяемых для хозяйственных целей.
- Развитие лесо-паркового хозяйства, руководство и организация работ по благоустройству, озеленению и содержанию территории
-
Организация системы учета, хранения и перемещения материальных ценностей;
-
Контроль за соблюдением режимов хранения ТМЦ, оборудования
-
Формирование команды, обеспечение эффективного взаимодействия между службами, построение коммуникативных каналов для ускорения обмена информации.
- Контроль соблюдения правил предоставления услуг, регламентов работы, стандартов обслуживания.
- обеспечение капитального и текущего ремонта жилого фонда и инженерных систем, авто и мототехники, лодочного хозяйства
- контроль отзывов клиентов о качестве услуг (опросные листы, анкеты и пр.)
-
Требования:
- Высшее образование (техническое, инженерное приветствуется)
- опыт работы в индустрии гостеприимства или на руководящей должности от 3-х лет
- наличие успешных проектов
- опыт работы с финансовыми документами, налоговой и финансовой отчетностью
- опыт управления персоналом, подбор и обучение
- опыт контроля эксплуатации инженерных сетей зданий и сооружений
- опыт контроля строительных работ , эксплуатации авто техники
- коммуникабельность, умение успешно проводить переговоры с контрагентами и др.
- стрессоустойчивость, умение урегулировать конфликтные ситуации в т.ч. с клиентами
- обязательное проживание на территории базы в рабочие дни и высокий сезон
- знание ПК
- готовность работать в режиме ненормированного рабочего дня
-
Условия:
- работа на рыболовно-охотничьей базе в Астраханской области, Харабалинский район
- официальное трудоустройство по ТК
- рассматриваются кандидаты готовые к переезду
- проживание и питание бесплатно
- испытательный срок три месяца
Навыки
- Руководство коллективом
- Организаторские навыки
- Управленческие навыки
- Урегулирование конфликтов
- Деловое общение
- Стандарты гостеприимства
- Взаимодействие с контрольными органами
- Техническая эксплуатация
- Гостиничный менеджмент