Менеджер по сопровождению клиентов

Единый Центр Высшего Дистанционного образования (ЕЦВДО) — ведущая компания на рынке дистанционного образования, успешно работающая с 2004 года. Более 20 лет мы помогаем клиентам получать образование по широкому спектру программ. На данный момент мы сотрудничаем с 52 ВУЗами-партнёрами и предлагаем обучение по 280 специальностям. За время работы мы помогли более 30 000 человек получить высшее образование дистанционно. Наши услуги доступны в 9 городах РФ.

Мы гордимся тем, что наш продукт экологичен и актуален для людей на разных этапах их жизни.

Мы ценим нашу дружную команду профессионалов, которые поддерживают друг друга и способствуют положительным изменениям в компании.

Присоединяйтесь к нам и внесите свой вклад в развитие клиентского сервиса нашей компании!

Для каких задач ищем менеджера в нашу команду:

• Работа в СRМ-системе (Битрикс 24) - по телефону, через письма и мессенджеры.
• Помощь так же студентам ВУЗов и колледжей - мы берем на себя всю бюрократию, связанную с процессом обучения.
• Зaпроc спрaвок так же для студентов в учебном заведении.
• Консультации так же студентов по вопросам и нестандартным ситуациям.
• Контроль финансовых обязательств: рассылка квитанций, напоминания о предстоящей оплате.
• Поддержка связи с клиентом.
• Контроль академической успеваемости так же студентов (сессии, практики, выпускные экзамены).

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат работы: 3 раза в неделю приходить в офис.
• Уютный офис в г. Лобня.
• График работы: понедельник — пятница, с 09:00 до 18:00.
• Быструю и комфортную адаптацию внутри компании.
• Корпоративное обучение: работа с CRM-системой, технология обслуживания клиентов, стандарты клиентского сервиса.
• Возможность реализовать смелые идеи и перспективу карьерного роста до руководителя направления.

Наши ожидания от успешного кандидата:

• Опытный пользователь ПК (всему необходимому обучим).
• Опыт работы в клиентском сервисе будет преимуществом.
• Гибкость.
• Доброжелательность.

Если наша вакансия откликнулась Вам, то ждём Ваше резюме и мы свяжемся в ближайшее время для назначения собеседования!