Администратор Салона Цветов

Если вы готовы стать частью нашей цветочной семьи и помогать дарить красоту и радость – ждем ваш отклик!

Ищем в нашу дружную команду Администратора, который станет настоящим сердцем нашего теплого, светлого и уютного магазина! Если вы любите общаться с людьми, умеете находить выход из любых ситуаций и обожаете цветы, эта вакансия для вас!

Мы активно растем и расширяемся, поэтому ищем "крутого" администратора, который сможет взять на себя важную роль в работе с клиентами. Флористы сейчас перегружены, совмещая свои задачи с администрированием, поэтому мы ищем именно вас, чтобы сделать нашу работу еще слаженнее и профессиональнее.

Ваша роль – быть главным помощником для наших клиентов и команды:
Вы будете первым, кто общается с нашими клиентами, помогая им найти идеальный букет, сориентироваться в нашем каталоге, подобрать дополнительные подарки (открытки, игрушки, сладости) и отслеживать все этапы выполнения заказа.

Что предстоит делать:

* Вести клиентскую базу и поддерживать базу данных в актуальном состоянии.
* Обрабатывать входящие заказы по телефону, в мессенджерах и социальных сетях (никаких холодных звонков!).
* Консультировать клиентов по ассортименту, условиям заказа, а также давать советы по уходу за растениями.
* Взаимодействовать с курьерами: отслеживать статус доставки, оперативно решать возникающие вопросы и спорные ситуации.
* Работать с воздушными шарами (консультирование, оформление заказов).

Мы ожидаем от вас:

* Грамотную и четкую устную и письменную речь.
* Высокий уровень вежливости, клиентоориентированность.
* Пунктуальность и ответственность.
* Внимательность к деталям.
* Базовые навыки фотографирования (для создания фото товаров/букетов).
* Желание учиться и развиваться вместе с нами.

Что мы предлагаем:

* Стабильность: Своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц.
* Мотивация: Дополнительные премии по результатам работы.
* Комфорт: Светлое, теплое рабочее пространство с современной техникой (горячая вода, чайник, микроволновка, всегда в наличии чай/кофе).
* График: Удобный график 2/2, с 09:00 до 21:00.
* Профессиональное развитие: Испытательный срок 1 месяц для лучшей адаптации и обучения.
* Команда: Работа в дружной и поддерживающей атмосфере.

Если вы готовы стать частью нашей цветочной семьи и помогать дарить красоту и радость – ждем ваш отклик!