Инженер по гарантии (промышленное оборудование, станки)

Обязанности:

• Отработка запросов от клиентов на тему неисправности станков путем телефонных консультаций;
• Ведение рекламаций от открытия до завершения (смежные службы - отдел закупок, склад, выездная сервисная служба, отдел контроля качества);
• Организация взаимодействия сервисных специалистов с Заказчиками, с целью решения рекламаций дистанционно.
• Составление рекомендаций по улучшению качества оборудования.

Требования:

• Техническая подкованность, готовность развиваться в клиентском сервисе, не забывая об инженерной составляющей работы;
• Опыт работы сервисным инженером по любому оборудованию или координатором сервисной службы (как преимущество);
• Опыт работы с конечными заказчиками в рамках сервисного обслуживания.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• Полностью "белая" заработная плата (оклад готовы обсуждать в зависимости от квалификации кандидата + ежемесячные премии по итогам работы);
• Программа адаптации для новых сотрудников;
• Профессиональный и карьерный рост;
• Офис в шаговой доступности от ст.м. Павелецкая;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00.