Специалист технической поддержки (инженер-энергетик)

Группа компаний ИНФОПРО - ведущий международный разработчик ПО, IT - интегратор в сфере автоматизации бизнес - процессов и цифровизации предприятий энергетической отрасли (генерация, сбыт, зеленая энергетика).

30 лет успешной работы и более 200 реализованных проектов на территории РФ и ближнего зарубежья.

• Выполнение заявок и обращений от Заказчиков, консультация пользователей по работе с системой.
• Участие в процессах сопровождения и технической поддержки программных продуктов Компании.
• Ведение и составление отчетности.
• Устранение инцидентов и проведение модификаций в настройках программного продукта, корректировка конфигураций сбора данных, настройка отчетных форм.
• Взаимодействие с командой разработчиков по согласованию решений на возможность реализации.
• Отслеживание корректности работы программных продуктов на промышленных серверах Заказчиков.
• Проведение обучения специалистов Заказчика.

• Знание предметной области (теплоэнергетика). Оборудование ТЭС, принципы работы оборудования, режимы работы оборудования.
• Навыки «чтения» схем. Принципиальные тепловые схемы, схемы паропроводов, теплосети и т. д.

• 5-ти дневная рабочая неделя, 8-часовой рабочий день, перерыв на обед – 1 час.
• Трудоустройство на основное место работы в соответствии с ТК РФ.
• Ежегодный оплачиваемый отпуск составляет 28 календарных дней и предоставляется в соответствии с ТК РФ.
• Испытательный срок – 3 месяца.
• Другие льготы действуют в соответствии с внутрикорпоративной политикой Компании.
• Офис находится в шаговой доступности от остановок общественного транспорта (ст. м. Безымянка, ул. Ново-Вокзальная, ул. Вольская).
• Гибкое начало трудового дня.