Оператор call-центра

Обязанности:

Приём входящих звонков от клиентов и предоставление им необходимой информации.

Обработка запросов клиентов, консультирование по продуктам и услугам компании.

Выявление потребностей клиентов и предложение соответствующих услуг или товаров.

Ведение базы данных клиентов.

Соблюдение стандартов обслуживания клиентов.

Поддержание позитивного образа компании в глазах клиентов.

Соблюдение установленных правил и процедур работы call-центра.

Требования :

• Высшее или среднее специальное образование.
• Опыт работы в аналогичной должности (желательно), если опыта нет, всему научим!!!
• Знание основ продаж и маркетинга.
• Умение работать с большим объёмом информации и быстро принимать решения.
• Навыки работы с компьютером и программами для обработки данных.
• Коммуникабельность и умение находить общий язык с людьми.
• Стрессоустойчивость и способность работать в условиях многозадачности.

Условия:

• Официальное оформление, прозрачная система оплаты труда, социальные гарантии (отпуск, больничный и т.д.)
• Работа в стабильной компании с возможностью профессионального и карьерного роста
• График работы сменный - 2/2, с 8-00 до 20-00;
• Заработная плата: 3 000 руб. на руки за смену.
• Корпоративные скидки на медобслуживание 25 %, в том числе для членов семьи.
• Поддержка в лице руководителя и коллег