Менеджер отдела заботы

Федеральная Академия вождения "Вектор" в связи с открытием новых филиалов приглашает на работу Менеджеров отдела заботы.

Почти 10 лет существует наша академия, присутствуем более чем в 30 городах России.

У нас работают самые классные сотрудники, настоящие профессионалы своего дела, объединенные общей целью — сделать процесс обучения вождению максимально комфортным и эффективным для каждого курсанта.

Мы заботимся о том, чтобы наши курсанты получили права и уверенно ездили за рулем. Но забота — это не только качественное обучение. Это и создание поддерживающей атмосферы, где каждый чувствует себя комфортно и может обратиться за помощью. Именно поэтому нам нужен человек, который возьмет на себя роль проводника между автошколой и курсантами, обеспечивая безупречный сервис и оперативное решение любых вопросов.

Чем будешь заниматься?

• Встречать лучезарной улыбкой наших действующих курсантов и оказывать им лучший сервис;
• Оформлять договоры с новыми курсантами;
• Работать в CRM программе – мы всё тебе покажем и научим как это делается;
• Общение с курсантами (по телефону, в мессенджерах, лично);
• Оперативное решение возникающих вопросов и проблем курсантов;
• Предоставлять отчеты руководителю – покажем тебе как их правильно оформлять.

Мы проведем тебе обучение, погрузим в специфику бизнеса и расскажем, как у нас все устроено.

Ждем от тебя:

• Позитивный настрой и коммуникабельность, от тебя зависят впечатления наших клиентов;
• Ответственность и пунктуальность, ведь нашим курсантам так приятно, когда всё происходит; в срок и все договоренности соблюдаются;
• Умение найти индивидуальный подход к любому клиенту;
• Опыт работы с документами, внимательность к деталям, ведь в документах нет мелочей;
• Готовность работать и вовлекаться в том числе частично в свободное от работы время, быть на связи в случае необходимости (в границах разумного баланса конечно).

Мы предлагаем тебе:

• График работы 5/2 с 10.00 до 19.00;
• Месторасположение офиса пр-т Советский 32;
• Доход от 45.000 рублей. Есть система KPI показателей, из которых складывается премия;
• Работа в молодом и амбициозном коллективе, где ценят инициативность и взаимопомощь;
• Современный и комфортный офис;
• Стильный мерч компании, который подчеркнет вашу индивидуальность;
• Хорошие премии за результаты работы. Итоговый доход зависит от тебя;
• Компания активно растёт и развивается, поэтому есть возможность вырасти внутри компании, ведь все наши ТОПы - это наши сотрудники.

Если Вы готовы стать частью нашей команды и внести свой вклад в успех автошколы, мы ждем Ваше резюме!