Менеджер по работе с клиентами

Привет! 🌟

Мы ищем в свою команду супер-организованного и общительного человека, который станет главным помощником для наших клиентов.

Чем предстоит заниматься? 🚀

Ты будешь тем, с кого начинается отличный сервис для наших клиентов! В твои задачи войдет:

• 💌 Полное удаленное административное сопровождение клиентов: от заключения договора до контроля оплат.
• 💰 Работа с финансами: выставление счетов, напоминания об оплатах, контроль дебиторской задолженности.
• 📊 Ведение CRM (Finkoper) и таблиц: твоя миссия — чтобы все данные были актуальны.
• 🌐 Мониторинг запросов на площадках: общение с потенциальными клиентами на Авито и в соцсетях.
• 📞 Сбор обратной связи (NPS): чтобы мы всегда знали, как стать для клиентов еще лучше.

• 💬 Важно: эта вакансия не предполагает холодных звонков и активных продаж. Наша цель — качественный сервис и поддержка действующих клиентов.

Ты идеально нам подходишь, если: 💁‍♀️

• Имеешь опыт в клиентском сервисе, поддержке или административной работе.
• Самоорганизован и дисциплинирован — удаленка тебе по плечу, ты умеешь грамотно планировать свой день.
• Технически подкован: уверенно работаешь с ПК, CRM, Google Docs/Excel, банк-клиентами.
• Обладаешь грамотной письменной речью (большая часть коммуникации — чаты и email).
• Ответственный, инициативный и действительно любишь помогать людям.

Мы предлагаем тебе: 🎁

• 💻 100% удаленную работу. Работай из дома, коворкинга или любого другого места — главное, чтобы был интернет.
• 📅 График с 9:00 до 17:30
• 📄 Официальное трудоустройство по ТК РФ.