Менеджер дистанционных продаж

Самолет — это команда одной из крупнейших федеральных PropTech-компаний. Мы не просто строим дома для жизни, а создаем пространство и технологии вокруг, чтобы каждый мог жить свою лучшую жизнь. Цель масштабная, поэтому внутри у нас есть много команд и департаментов, которые улучшают клиентский опыт в формате 360°.

Продажи — это команда, подбирающая оптимальные пространства под запрос каждого клиента. Наш офис продаж знает толк как в жилой, так и коммерческой недвижимости, быстро определяя самый подходящий вариант по десяткам факторов. Каждый запрос для нас — это одновременно и профессиональный челлендж, и партнерство с клиентом, основанное на доверии.

#КомандаСамолет активно растет, и мы приглашаем тебя присоединиться к нам в роли Менеджера дистанционных продаж.

Мы ищем энергичного и клиентоориентированного специалиста, который с энтузиазмом будет сопровождать наших покупателей на всех этапах сделки, обеспечивая высокий уровень сервиса и позитивный опыт. Если ты любишь общаться с людьми, умеешь находить общий язык даже в сложных ситуациях и готов погрузиться в динамичный мир недвижимости, ждем твой отклик!

Чем предстоит заниматься:

• Быть надежным проводником: сопровождать клиентов в момент сделки до регистрации договора в Росреестре
• Делиться экспертизой: информировать клиентов о деталях процесса, отвечать на все возникающие вопросы, помогая им принять уверенное решение
• Мастерски отрабатывать возражения: спокойно и профессионально работать с возражениями клиентов
• Управлять процессом сделки: осуществлять полное сопровождение клиентов по всем этапам сделки: от открытия эскроу-счетов и оформления заявок до контроля назначения сделки в банке и подготовки необходимых документов
• Создавать комфорт и позитивный опыт: оперативно и исчерпывающе отвечать на вопросы клиентов в онлайн-чатах, поддерживая постоянную связь и предоставляя всю необходимую информацию
• Совершать дистанционные сделки: оформлять весь пакет документов для дистанционных сделок, гарантируя удобство для клиента
• Эффективно взаимодействовать с командой: работать в тесном контакте со смежными подразделениями – менеджерами по ипотеке, трейд-ин и продажам, для обеспечения слаженной работы и лучшего клиентского опыта

Что для этого понадобится — навыки и опыт:

• Опыт в продажах: опыт продаж в сфере недвижимости от года – твой надежный фундамент
• Понимание рынка недвижимости: знание рынка недвижимости станет твоим большим преимуществом и позволит быстрее ориентироваться в задачах
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость: ты легко находишь общий язык с разными людьми, умеешь слушать и слышать, а также сохранять спокойствие в динамичных ситуациях. Умеешь найти подход к каждому клиенту
• Многозадачность: способность эффективно управлять несколькими задачами одновременно, расставлять приоритеты. Умение ставить цели и достигать лучших результатов
• Цифровая грамотность: умение работать в CRM-системе

Что мы предлагаем для комфортной работы:

• Трудоустройство. Мы официально оформляем все рабочие отношения и соблюдаем ТК РФ
• Развитие и обучение. Ты получишь доступ к курсам топовых образовательных платформ, а еще смело можешь участвовать в конференциях, тренингах и мастер-классах для сотрудников
• Каждый сотрудник «Самолет» может выбрать с 1-го месяца работы бенефиты по своему желанию с сервисом Самолет.Заботы: Расширенный пакет ДМС со стоматологическим обслуживанием, страхование жизни от несчастных случаев, чек-апы, страхование родственников и детей, мерч, разнообразное обучение, консультации психологов, юристов, коучей и многое другое
• С сервисом Самолет.Заботы всегда доступны специальные предложения и скидки от партнеров в направлениях маркета, обучения, путешествий, здоровья, красоты и другого

«Самолет» поддерживает своих сотрудников, обеспечивая:

• 100% оплата больничного (14 календарных дней в год)
• Дополнительные оплачиваемые дни отпуска за стаж работы
• Скидки на квартиры в проектах группы «Самолет» и услуги Самолет Плюс
• Материальную поддержку в наступлении семейных событий

Почему мы — Что отличает Самолет?

• Наша мечта — вращать планету. Не просто разрабатывать сервисы, а с их помощью улучшать качество жизни
• Мы верим в силу умных решений. В проектах Самолета человек важнее процессов, а данные важнее догадок
• Дерзость не признавать статус кво позволяет нам не следовать шаблонам и создавать значимые изменения
• Самое главное — свобода быть собой, оставаясь частью команды. В этом все и дело!

Самолет — это люди. Самые разные: мечтательные и прагматичные, человечные и технологичные, визионеры и реалисты.

Давай к нам, дело в нас!