Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания «Курьер Сервис Экспресс», одна из крупнейших курьерских компаний в России начала свою деятельность на рынке курьерских услуг с 1997 года. Мы доставляем более 10 000 000 отправлений в год . Наша команда состоит из опытных специалистов.

Мы приглашаем вас в нашу команду!

Нам требуется Менеджер по работе с клиентами.

Обязанности:

• Консультация действующих Клиентов по предоставляемым услугам, срокам доставки;
• Отслеживание заказов и сроков доставки по накладным клиентов в 1С;
• Проведение с Клиентом работ по расширению предоставляемых компанией услуг;
• Контроль удовлетворенности Клиентов путем проведения звонков, встреч и иных установленных компанией способов обратной связи;
• Проведение ежемесячного мониторинга по объемам сопровождаемых клиентов;
• Работа по удержанию объемов клиентов;
• Работа по развитию отношений с клиентами и увеличению объемов через КСЭ;
• Информирование клиентов по новым услугам компании;
• Обучение клиентов работе в Личном Кабинете.

• Желание развиваться в сфере работы с клиентами;
• Умение вести переговоры.

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 ( суббота, воскресенье и все гос.праздники отдыхаем);
• Комфортный офис находится в шаговой доступности от метро Технопарк БЦ Порт Плаза;

Присоединяйтесь к нашей дружной команде профессионалов, растите и развивайтесь вместе с нами!