Менеджер по работе с клиентами

Ключевые задачи и обязанности:

• Выстраивание качественной прозрачной коммуникации с клиентами.
• Контроль удовлетворенности клиентов на всех этапах работы.
• Ведение клиентской базы (CRM): своевременное внесение информации, контроль этапов сделки.
• Ведение переговоров и работа с возражениями. Решение нестандартных ситуаций.
• Проведение первичных консультаций: выявление и анализ потребностей потенциального клиента.
• Подготовка коммерческих предложений и презентаций услуг компании.
• Анализ рынка и поиск новых возможностей для роста.

Наши требования к должности:

• Опыт работы в продажах услуг (желательно юридических, консалтинговых, финансовых или IT) от 1-3 лет.
• Умение самостоятельно находить новых клиентов.
• Навыки ведения переговоров, работы с возражениями и проведение презентаций.
• Способность быстро погружаться в специфику услуг и грамотно их презентовать.
• Высшее образование (желательно экономическое, юридическое или менеджерское).
• Грамотная устная и письменная речь, уверенное владение ПК (MS Office, CRM).
• Клиентоориентированность, нацеленность на результат.

Будет преимуществом:

• Базовые знания в области права (Гражданский кодекс, основы арбитражного процесса и т.д.).
• Наличие сформированной базы контактов и клиентов в нужном сегменте.
• Опыт работы в юридической компании на аналогичной должности.

Личностные качества, которые мы ценим:

• Проактивность и инициативность: умение самостоятельно ставить задачи и достигать их.
• Коммуникабельность и умение выстраивать доверительные отношения.
• Аналитический склад ума, умение слушать и слышать клиента.
• Ответственность и ориентация на долгосрочные отношения с клиентом.
• Пунктуальность и внимательность к деталям.
• Деликатность, корректность, воспитанность.

• Оформление по ТК РФ (полный социальный пакет).
• Возможности для карьерного роста в быстрорастущей компании.
• Интересные и сложные задачи с крупными клиентами.
• Дружный коллектив профессионалов, готовых делиться опытом.
• Дополнительные бонусы: комфортный офис в центре города, корпоративные мероприятия и другое.