Менеджер по продажам (несетевая розница, категория Beauty)

Обязанности:

Развитие клиентской базы и привлечение новых клиентов:

Активный поиск и привлечение новых клиентов в розничные магазины через холодные и теплые звонки, визиты, e-mail-рассылки, работу с социальными сетями.

• Разработка и реализация стратегии по привлечению и удержанию клиентов в условиях отсутствия готовой базы.
• Проведение презентаций продуктов и услуг компании потенциальным клиентам.
• Инициативное предложение услуг компании (upsell, cross-sell).
• Работа с розничными точками:

Анализ показателей эффективности (KPI) закрепленных магазинов (трафик, конверсия, средний чек, выручка).

• Выявление причин низких показателей и разработка планов по их улучшению.
• Контроль за соблюдением стандартов мерчендайзинга, выкладки товара и обслуживания клиентов в магазинах.
• Координация работы с администраторами и консультантами магазинов для повышения уровня сервиса и выполнения плановых показателей.
• Организация и проведение мероприятий в магазинах (бьюти-мастер-классы, дни бренда и т.д.) для увеличения трафика и лояльности.
• Работа с текущими клиентами:

Полное сопровождение клиента после первой покупки: обработка входящих обращений, консультирование, решение спорных ситуаций.

• Формирование долгосрочных и лояльных отношений с клиентами.
• Проведение повторных продаж и поддержание клиентской активности.
• Аналитика и отчетность:

Ежедневное планирование и отчетность по планам/фактам продаж и проделанной работе.

• Подготовка отчетов по эффективности мероприятий и предложений по их оптимизации.
• Требования:​​​ ​​​​​​​​​​​​​​к кандидату: Опыт работы в активных продажах или в развитии продаж в розничных сетях, предпочтительно в категориях Beauty, косметика, парфюмерия, luxury-товары или FMCG.
• Опыт успешного формирования клиентской базы "с нуля" будет ключевым преимуществом.
• Знание техник продаж и умение работать с возражениями.
• Навыки ведения переговоров и презентаций.
• Умение анализировать данные и считать ключевые retail-показатели (трафик, конверсия, средний чек).
• Навыки работы с CRM-системами и MS Office (Excel, PowerPoint).
• Активная жизненная позиция, нацеленность на результат, инициативность и стрессоустойчивость.
• Готовность к разъездной работе (посещение розничных магазинов).
• Условия:​​​​​​​ Официальное трудоустройство с первого дня.
• Конкурентная заработная плата
• Корпоративная связь
• Обучение за счет компании.
• Карьерные перспективы в быстрорастущей компании.