Инженер технической поддержки клиентов

Информационный центр ИСКРА это аккредитованная IT компания, официальный представитель сети КонсультантПлюс в Красноярском крае. Сегодня мы готовы открыть свои двери для начинающего специалиста, который готов к разъездному характеру работы.

Кого мы ищем:
Мы ищем энергичного и коммуникабельного человека, который хочет начать карьеру в IT. Если ты легко находишь общий язык с людьми, быстро учишься и хочешь разбираться в технических продуктах — тебе к нам! Опыт не так важен, главное — желание развиваться и помогать клиентам.

Чем предстоит заниматься:

• Выполнять установку системы КонсультантПлюс у клиентов компании.
• Консультировать клиентов по техническим вопросам системы КонсультантПлюс по телефону, электронной почте и в мессенджерах.
• Быстро и грамотно обрабатывать входящие заявки и запросы.
• В работе предусмотрены выезды к клиентам (в пределах города).
• Участвовать во внутренних обучающих программам по продукту и технологиям компании.
• Тесно взаимодействовать со старшими инженерами и разработчиком для решения сложных задач клиентов.
• Вести документацию и базу знаний.

Мы ждем, что ты:

• Коммуникабелен и грамотно излагаешь мысли (устно и письменно).
• Обладаешь базовыми техническими знаниями (понимаешь, как работают ПК, сети, ПО; разбираешься в гаджетах).
• Энергичен и готов активно включаться в работу.
• Обучаем — не боишься задавать вопросы и стремишься разобраться в новых темах.
• Имеешь положительный настрой и желание помогать людям.
• Обладаешь навыками работы с ПК на уровне продвинутого пользователя.
• Рассматриваем также студентов старших курсов технического вуза (IT, телеком, инженерия).

Будет большим преимуществом:

• Опыт работы в IT сервисе, на техподдержке или в продажах (даже небольшой).

Мы предлагаем:

• Полное обучение и наставничество от опытных коллег.
• Стабильную «белую» зарплату и официальное трудоустройство
• Современный офис с большой парковкой и удобной транспортной логистикой.
• Возможность профессионального и карьерного роста в техническом или клиентском направлении.
• Дружный молодой коллектив и корпоративные мероприятия.
• Оформление по ТК РФ, полный соцпакет.