Руководитель департамента по электронной коммерции/E-COM

Задачи должности:

• Гарантировать положительный опыт взаимодействия клиента с сайтом и мобильным приложением.
• Гарантировать устойчивые показатели эффективности сайта и мобильного приложения команды.

Основные задачи:

• Разработка и реализация стратегии развития сайта и мобильного приложения в омниканальной модели:
• Разработка стратегии развития продаж;
• Управление торговым процессом (аудит и оптимизация всех бизнес-процессов: от обработки заказа до доставки товара клиенту, разработка мероприятий, направленных на увеличение продаж, планирование и бюджетирование, оптимизация расходов, выполнение плана продаж);
• Повышение эффективности конверсии на всех этапах воронки продаж;
• Участие в разработке и улучшении digital-продуктов для роста конверсий (сайт, мобильное приложение);
• Управление логистическими процессами (документооборот, оптимизация затрат на доставку, соблюдение SLA и качества доставки заказов для клиентов, поиск новых логистических компаний);
• Взаимодействие с отделом digital маркетинга по привлечению целевого трафика;
• Взаимодействие с ИТ-разработкой для выстраивания процессов;
• Взаимодействие с коммерческой командой по составлению ассортиментной матрицы для еком витрин;
• Организация и оптимизация процессов сборки и отправки заказов в магазинах, контроль неподтвержденных заказов и SLA сборки;
• Найм и управление командой электронной коммерации;
• Знание принципов работы маркетплейсов (Wildberries, Yandex Market, OZON).

Профессиональные навыки + Знания:

• Высокие управленческие навыки (планирование, контроль работы команды и т.д.);
• Аналитический склад ума;
• Уверенный пользователь MS office (Excel, Power point);
• Уверенный пользователь Yandex Метрика; Google Analytics;
• Знание бизнес-процессов классического интернет-магазина;
• Знания каналов интернет-продвижения, их особенностей и преимуществ;
• Знания в области SEO, контекстной рекламы, медийной рекламы;
• Знание принципов и логики товародвижения в интернет-магазине.

Нашим сотрудникам мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, "белая ЗП"
• 20% корпоративную скидку на товары в магазинах сети
• Корпоративный ноутбук
• Бесплатная парковка