Исследователь клиентского пути (девелопмент)

Мы – UDS, федеральный девелопер, представлены в пяти городах: в Ижевске, Москве, Нижнем Новгороде, Перми и Смоленске.

Уже 18 лет создаем условия для побед и достижений каждого сотрудника и всей большой команды из более чем 400 человек. Так претворяются в жизнь самые смелые и амбициозные проекты: задаются тренды в архитектуре и строительстве.

Мы верим, что среда, в которой человек живет каждый день, может менять не только настоящее – но и будущее.

Поэтому мы создаем проекты, которые задают направление для эволюции, чтобы пространство перестало быть компромиссом и стало точкой роста – себя, семьи, города, будущего.

В Департамент по проектированию и продукту для проведения исследований примем Исследователя клиентского пути.

Что предстоит делать?

1. Проводить глубинные интервью с покупателями квартир и жителями (клиентская база предоставляется)

2. Строить карты клиентского пути и выявлять инсайты

Мы ищем человека, который искренне интересуется людьми и их историями. Кто может:

- Поставить себя на место молодой семьи, выбирающей первый семейный дом

- Понять тревоги родителей, переживающих за безопасность детских площадок

- Уловить потребности инвестора, рассчитывающего риски и доходность

Важно не просто собирать данные, а чувствовать, что стоит за словами и цифрами:

- Почему человек откладывает решение?

- Что его действительно радует при просмотре квартир?

- Какие неочевидные страхи мешают принять окончательное решение?

Это про:

- Внимание к деталям в разговорах с клиентами

- Способность замечать то, что люди не всегда говорят вслух

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной и развивающейся компании
• Современный офис в центре города (Бизнес центр Парус) с кухней и зоной отдыха
• Гибридный режим работы (офис и удаленка)
• Заработную плату (оклад и kpi)
• Команду профессионалов и единомышленников
• Профессиональное развитие: обучение, курсы по юзабилити и аналитике за счет компании

Наши ожидания от кандидатов:

• Выпускник/специалист в социологии, UX-исследованиях, маркетинге. Готовы рассматривать студентов последних курсов направлений социологии, психологии, маркетинга – при наличии опыта проведения интервью
• Эмпатия, чуткость и внимание к людям
• Аналитический склад ума
• Преимуществом будет: знание методологии JTBD; опыт работы с Miro|X-mind, Lucidchart; составления отчетов по результатам интервью (Canva, PowerPoint).