Организация и сопровождение отгрузок на маркетплейсы (Ozon и др.), включая резервирование товара в SAP, разбивку заказов по ТС и паллетам, бронирование тайм-слотов;
Работа в личных кабинетах маркетплейсов по 10–12 товарным категориям: оформление поставок, формирование документов (УПД-2, маркировочные листы, ТРН);
Подготовка и передача комплекта сопроводительных документов на склад (через FTP, ЭДО, ЭАПП), контроль их подписания;
Мониторинг статусов отгрузок и доставки, обеспечение своевременного исполнения заказов;
Организация вывоза и контроль поступления возвратов от маркетплейсов;
Проведение сверок остатков между SAP и системами маркетплейсов, выявление и устранение расхождений;
Взаимодействие с IT, складом и продакт-менеджерами при решении инцидентов (интеграция, ошибки, задержки);
Отслеживание оборачиваемости товаров и сроков хранения на маркетплейсах, взаимодействие с менеджерами по планированию пополнения.
Требования:
Опыт работы в ЛК маркетплейсов
Умение работать в SAP;
Опыт работы с заказами клиентов, в клиентском сервисе В2С;