Руководитель группы сопровождения

Обязанности:

— Разработка, оптимизация и описание бизнес-процесса обслуживания клиентов в отделе сопровождения.
— Анализ воронки продаж, конверсий, показателей эффективности.
— Проведение аналитики процессов работы персонала и внедрение улучшений.
— Управление отделом сопровождения: контроль работы персонала по сбору и проверки документов.
— Найм, адаптация и мотивация сотрудников согласно портрету идеального кандидата.
— Тесное взаимодействие с руководителями смежных отделов (отдел продаж) и трансляция корпоративных ценностей сотрудникам.

Требования:

— Опыт работы на позициях: руководитель контактного центра, проектный менеджер, руководитель/заместитель отдела продаж.
— Навыки построения структур и процессов с нуля.
— Опыт в найме, адаптации и мотивации персонала.
— Отличные коммуникативные навыки и способность вдохновлять команду.

Что мы предлагаем:

— Официальное трудоустройство по ТК РФ;
— Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;
— Оклад 80 тыс.руб. + KPI после испытательного срока;
— Своевременную выплату заработной платы 2 раза в месяц;
— Возможность профессионального и карьерного роста;
— Обучение и поддержку в профессиональном развитии.

Если вы готовы к новым вызовам и хотите работать в команде профессионалов, то не стесняйтесь оставить свой отклик. Приложенное сопроводительное письмо будет являться вашим дополнительным преимуществом.