Оператор call-центра
Оператор call-центра
Алматы, микрорайон Мирас, 45
Описание вакансии
Обязанности:
-
принимает звонки и предоставляет информацию об оказываемых компанией услугах, тарифах, проводимых маркетинговых и иных акциях для физических и юридических лиц;
-
осуществляет сервисное обслуживание клиентов и решает текущие вопросы в пределах своей компетенции;
-
принимает заявки от абонентов, формирует запросы и направляет их в группу по контактам с клиентами;
-
подготавливает установленную в организации отчетность о своей деятельности.
- техническое и профессиональное, послесреднее (среднее специальное, среднее профессиональное) образование по соответствующей специальности (квалификации)
Условия:
- 8.00 до 22.00 график 2/2
- график работы с 08.00 до 16.30,
Навыки
- Деловое общение
- Умение эффективно планировать свое время
- Подбор ключевых слов
- Навыки улаживания конфликтов
- Навыки разрешения спорных ситуаций
- Опыт личностного общения и успешных продаж
- Разрешать конфликтные ситуации
- Клиентоориентированность
- Работа с клиентами
- работа с VIP клиентами
Адрес
Похожие вакансии
Сменный график
Алматы
до 500000 KZT
