Ведущий специалист контактного центра (без продаж)
Ведущий специалист контактного центра (без продаж)
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием входящих звонков, поступающих на горячую линию
- Консультация клиентов компании по вопросам страхования жизни, действующим программам страхования, статусам договоров и способам оплаты (в обязанности не входят продажи или "холодный" обзвон)
- Обработка текстовых обращений (онлайн чат, e-mail)
- Переадресация звонков
- Внесение данных в информационную систему
- Участие в маркетинговых проектах (исходящие звонки)
- Грамотная речь, лаконичность
- Вежливость и доброжелательное отношение к людям, эмоциональная устойчивость, быстрая обучаемость, способность запоминать большие объёмы информации
- Пунктуальность, строгое соблюдение правил и стандартов работы
- Навыки владения компьютером - Outlook, Excel
- Опыт работы в контактных центрах (предпочтительно - финансовый сектор) желательно
- Крупная компания с развитой филиальной сетью по всей России
- Своевременный, стабильный, прозрачный доход: фиксированный оклад 66 000 руб. до вычета налогов, ежемесячная премия до 20% от оклада, годовая премия в конце года
- Поэтапное обучение с нуля, включая чуткую поддержку наставника и коллег
- Дистанционный формат работы: потребуется тихое место с компьютером, гарнитурой (можем предоставить) и надежным интернетом
- Удобный график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 или 2/2 с ночными сменами с 8:00 до 20:00/ с 20:00 до 08:00 (по Мск)
- Оформление по ТК с первого рабочего дня
- Испытательный срок – 2 месяца
- Расширенный пакет ДМС со стоматологией, телемедициной и линией психологической поддержки (после испытательного срока)
Похожие вакансии
Специалист по привлечению b2b клиентов
ВсеИнструменты.ру
Удаленная работа
Нижний Новгород
от 80000 RUR
Удаленная работа
Нижний Новгород
до 122000 RUR
Менеджер по продажам (без поиска клиентов)
Международный Центр Здоровья.
Удаленная работа
Нижний Новгород
до 150000 RUR
Оператор call-центра
Университетская больница №2 Первого МГМУ им. И.М. Сеченова
Удаленная работа
Нижний Новгород
до 200000 RUR
Менеджер по продажам (без поиска клиентов)
Умскул Репетиторы
Удаленная работа
Нижний Новгород
до 100000 RUR
Менеджер по телефонным продажам
АНО ДПО Медицинский университет инноваций и развития
Удаленная работа
Нижний Новгород
от 80000 RUR
