Заведующий отделом контроля качества медицинской помощи - врач-методист

1. Организует работу отдела контроля качества медицинской помощи по проведению внутреннего контроля качества медицинской помощи (планового и внепланового); по результатам проведенного контроля формирует итоговые отчеты с анализом причин выявленных дефектов и нарушений.
2. Осуществляет взаимодействие с врачебной комиссией по вопросам состояния качества работы структурных подразделений, выработку совместных профилактических мероприятий по совершенствованию системы контроля качества медицинской помощи.
3. Участвует в разработке и совершенствовании внутренних локальных нормативно – правовых актов в области качества медицинской помощи.
4. Анализирует и обобщает информацию о состоянии качества медицинской помощи в структурных подразделениях поликлиники по разным профилям заболеваний.
5. Формирует отчеты о состоянии качества медицинской помощи в поликлинике (по итогам работы за квартал/полугодие/год).
6. Проводит анализ жалоб и претензий по вопросам качества медицинской помощи потребителей и других заинтересованных сторон (фонда ОМС, СМО, общественных организаций по защите прав пациентов и т.д.), изучение причин ненадлежащего качества медицинских услуг, нарушений требований стандартов и иных нормативно-правовых актов, разрабатывает предложения по устранению недостатков.
7. Осуществляет организацию работы отдела в части подготовки к проведению экспертиз (медико- экономической и профильных экспертиз качества медицинской помощи) и своевременность формирования отчетов по результатам внешних экспертиз с анализом причин выявленных дефектов.
8. Курирует проведение внешних экспертиз качества медицинской помощи в поликлинике в соответствии с действующими правилами, требованиями стандартов и иных нормативных актов, условиями договоров на оказание медицинской помощи.
9. Контролирует своевременность подготовки аналитических отчетов по результатам внешних экспертиз.
10. Осуществляет подготовку методических материалов СОПов, алгоритмов деятельности и их внедрение в деятельность медицинских подразделений поликлиники.
11. Проводит оценку эффективности внедрения новых организационных технологий в деятельность поликлиники.
12. Проводит своевременное информирование медицинских работников поликлиники об изменениях в нормативных документах, влияющих на осуществление медицинской деятельности; о планируемых образовательных и научных мероприятиях, ведет учет участия врачей поликлиники в них.
13. Осуществляет изучение передового опыта в медицинской деятельности, внесение предложений по внедрению возможных инновационных решений в части совершенствования системы качества медицинской помощи, оказываемой специалистами поликлиники.
14. Готовит рекомендации, предложения, проекты управленческих решений по улучшению качества медицинской помощи.

Приветствуется филологическая грамотность, навыки делового общения: деловая переписка, электронный документооборот.