Сервис-менеджер

Сбер – это стабильность, забота о команде и профессиональный рост. У нас около 300 тысяч сотрудников и 14 тысяч подразделений по всей стране.

Мы ищем сервис-менеджера по эксплуатации зданий и сооружений в команду комплексной поддержки.

Обязанности

• Контроль процессов эксплуатации объектов банка
• контроль исполнения договорных обязательств аутсорсинговых компаний
• сбор и консолидации информации об объектах своего сегмента
• своевременная инициация приобретения инженерного оборудования и проведения текущих и капитальных ремонтов
• контроль и приемка выполненных работ
• работа с обращениями внутренних клиентов, контроль своевремнности исполнения обращений
• выстраивание коммуникаций с представителями администрации, арендодателями, арендаторами
• разработка и адаптация AI-агентов в сфере эксплуатации, недвижимости, строительства и транспорта
• сопровождение продаж продуктов Блока Сервисы на внешем рынке- поиск, анализ, формирование клиентской базы, участие в переговорах, презентация продуктов, консультирование
• проектная деятельность.

Требования

• Опыт работы в области эксплуатации объектов недвижимости и инженерных систем здания
• опыт работы в продажах
• опыт в разработке и адаптации AI агентов
• знание принципов работы инженерных систем и оборудования (электроснабжение, отопление, вентиляция, кондиционирование, водоснабжение/водоотведение, система бесперебойного питания, лифтовое хозяйство и т.д.)
• организация сервиса, умение анализировать и находить оптимальные решения
• высшее образование (техническое, строительное, инженерное)
• опытный пользователь MS Office, мобильных приложений на личном устройстве
• коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, вежливость, пунктуальность, опыт работы в режиме многозадачности
• готовность использовать ИИ в повседневной работе.

Условия

• Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• официальное оформление с первого дня
• график работы 5\2 с 09.00 до 18.00
• корпоративная пенсионная программа
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.