Менеджер по продажам/менеджер по работе с клиентами

Челябинск, посёлок Смолино, улица Чапаева, 96А

Описание вакансии

Банкетное пространство «Panorama» на озере Смолино ищет менеджера по работе с клиентами!

У нас новое современное стильное пространство, закрытая территория для гостей, собственная кухня с шеф-поваром, шикарные панорамные виды на озеро Смолино. Весь сезон мы работали в полную мощность и значительно выросли, поэтому расширяем команду. Присоединяйся!

Что нужно будет делать:

- Принимать заявки с сайта, по телефону, мессенджеры

- Квалифицировать лидов (выявление потребностей, оценка платежеспособности)

- Консультировать клиентов по вопросам предоставления услуг и правилам площадки (аренда, меню, доп.услуги), информирование об акциях, уметь заинтересовать кухней, помогать в формировании меню

- Проводить презентации клиентам на площадке (по предварительной записи 2-3 раза в неделю). Демонстрация ценности предложения, выявление потребностей, акцент на конкурентных преимуществах

- Проводить переговоры, работать с возражениями

- Оформлять сделки (подготовка КП, заключение договоров, подготовка сметы, выставление счетов)

- Проводить постпродажное обслуживание (обратная связь, в т.ч. получение отзывов в соц сетях и картах, поддержание отношений с клиентом, работа с рекламациями, инициирование повторных продаж)

- Искать и привлекать новых клиентов

- Вести отчетность, вести клиентскую базу

Что ожидаем от вас:

- Опыт работы на аналогичной должности от года (так же возможно банкет-менеджер, event-услуги, администратор ресторана)

- Владение техниками активных продаж и работы с возражениями в сфере B2B И B2C

- Знание стандартов сервиса и обслуживания гостей

- Наличие клиентской базы и контактов в индустрии — преимущество

- Высокая степень самостоятельности и ответственности

- Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, системность

Что мы предлагаем:

- 35000 руб оклад + KPI %

- Удаленная работа с проведением показа площадки (2-3 раза в неделю)