Контролер качества продаж

Контролер качества продаж (удаленно, частичная занятость)

Пpивeт. Я Pоман Kолесник, предпринимaтель, мы зaнимаeмся прoизвoдcтвом, пpoдaжeй и уcтaновкой стеклянных ограждений пo Мocквe и области! Мы расширяемcя, увeличивaетcя количеcтвo задaч, котopые мнe нужно рeшать, пoэтoму открыта вaкансия.

Чем предстоит заниматься:

· Прослушивание записей телефонных звонков менеджеров по продажам.

· Анализ работы менеджеров на предмет соблюдения скриптов продаж и стандартов коммуникации.

· Контроль за правильностью и полнотой заполнения карточек клиентов в CRM-системе.

· Проверка корректности отработки возражений клиентов.

· Постановка задач менеджерам в CRM для исправления ошибок и работы над качеством обслуживания.

· Формирование обратной связи для менеджеров и руководства.

Мы ожидаем от вас:

· Внимательность к деталям.

· Ответственность и беспристрастность в оценках.

· Умение ясно и конструктивно формулировать обратную связь.

· Базовые навыки работы с ПК (офисные приложения, CRM-системы).

· Опыт работы в продажах или на контроле качества будет плюсом, но не обязателен. Готовы обучить ответственного кандидата.

Условия:

· График работы: частичная занятость, 2-3 часа в день (обсуждается индивидуально).

· Формат работы: полностью удаленный.

· Оклад: 10 000 — 15 000 рублей в месяц.