Бизнес-аналитик (разработка ботов, ИТ-проекты)

Мы — Optimal City. Автоматизируем горячие линии, разрабатываем умных чат-ботов и голосовых помощников, формируем базу знаний, решая интересные задачи для крупных проектов.

У нас есть собственная комплексная платформа. Она выдерживает высокие нагрузки, и на ней создаются большие интересные проекты.

Мы придерживаемся научного подхода в работе: исследуем контекст, формируем и тестируем гипотезы, а выводы всегда подтверждаем аргументами.

Что предстоит делать?

• Проводить встречи с заказчиками:

  • выявлять и анализировать потребности;

  • формулировать и согласовывать бизнес-требования к продукту (чат-боты, голосовые помощники);

  • предоставлять решения и консультировать заказчика.

• Разрабатывать и документировать функциональные спецификации:

  • описывать требования к интеграционным сервисам (API, REST);

  • разрабатывать скрипты диалогов в Диалог-дизайнере на нашей платформе;

  • создавать технические задания для команды разработки;

  • контролировать корректность тестирования требований.

• Работать с ботами:

  • производить настройку и обучение языковых моделей (LLM);

  • анализировать статистику работы ботов, изучать их метрики производительности;

  • вносить улучшения после доработок.

• Вести документацию и участвовать в проектных митингах.

• Пост-проектное сопровождение.

Чего мы ждём от вас?

• Опыт работы бизнес или системным аналитиком в ИТ на проектах автоматизации;

• Умение взаимодействовать с заказчиками, описывать бизнес-требования, прорабатывать и согласовывать решения бизнес-задач;

• Навыки анализа и моделирования бизнес-процессов (знание BPMN, UML, IDEF, eEPC);

• Базовые знания XML, JSON и работы с REST API: понимание интеграционных процессов будет преимуществом;

• Базовое знание SQL (запросы, подзапросы);

• Желание развиваться в области разработки интерфейсов и интеллектуальных решений.

Дополнительным преимуществом будет:

• Опыт программирования или базовое представление об основах разработки (большой плюс);

• Участие в проектах, связанных с обучением ML-моделей или созданием ботов;

• Навыки обработки больших объемов данных и работы с метриками (аналитики).

Мы со своей стороны обещаем:

• Возможность погрузиться в захватывающий мир интеллектуальных систем: создание современных голосовых и чат-ботов на собственной высоконагруженной платформе.

• Команда: дружный коллектив, поддержка менторов и опытных коллег;

• Обучение: посещение профильных конференций и курсов за счет компании;

• Гибкость: график 5/2 с гибким началом рабочего дня;

• Офис: современное пространство в 10 минутах от м. Белорусская;

• Условия: оформление по ТК РФ, оплачиваемые больничные с дополнительной компенсацией.