UX Researcher

Описание вакансии

Добро пожаловать в команду Альфа-Банка!

Альфа Банк – один из ведущих частных банков, который входит в число системно значимых банков Беларуси.
Мы работаем как финтех-компания, интегрируя в свою бизнес-модель успешные практики в области мобильных платежей, онлайн-кредитования, цифровых транзакций и других передовых технологий.
Сейчас в Альфе более 65 тысяч бизнес-клиентов и 1 000 000 клиентов-физлиц.

Сегодня в команде Альфа Банка более 2600 профессионалов.

Мы объединяем людей с разным опытом, взглядами и интересами.

Присоединяйся к команде. Вместе мы способны на большее!

Ключевые задачи:

Организация качественных и количественных исследований (интервью, UX-тесты, опросы, эвристическая оценка и др.) на всех этапах: от обсуждения брифа с заказчиком до подготовки отчетности;
Составление инструментария: анкет, гайдов и др.;
Непосредственное проведение исследования (глубинные и телефонные интервью, UX-тесты, запуск опросов);
На некоторых проектах - самостоятельный поиск респондентов, в том числе путем обзвона;
Анализ, систематизация и презентация результатов исследования;
Коммуникация с командами – заказчиками: руководителями направлений, Product Manager, Project Manager, UX/UI дизайнерами и др.
Взаимодействие со сторонними подрядчиками по организации исследований и поиску респондентов;
Формирование рекомендаций и плана действий на основе выводов исследований.

Пожелания к кандидатам:

Опыт работы в исследованиях – не менее 1 года;
Опыт самостоятельного ведения исследовательских проектов от начала до конца: от формирования брифа совместно с заказчиком до презентации результатов исследования;
Знание методов количественных и качественных исследований;
Опыт в проведении глубинных интервью, UX-тестов и опросов;
Понимание принципов работы UX и цифровых продуктов;
Владение Figma на базовом уровне.

Что предлагаем для твоего комфорта: