Руководитель направления в сфере повышения качества государственных услуг

Чем предстоит заниматься:

• Подготовка и обеспечение процесса оптимизации, вывода в онлайн или в проактив государственной услуги;

• Подготовка описания целевого состояния услуги в виде документа;

• Взаимодействие с ФОИВ по процессу изменения, составление план-графика изменения, контроль исполнения;

• Изучение нормативно-правовой базы оказания государственной услуги и формирование предложений по ее изменению под оптимизированный процесс;

• Формирование докладов и отчетности для руководства.

Необходимые знания и навыки:

• Высшее образование (техническое или экономическое);
• Опыт работы от 3-х лет на позиции руководителя проектов, опыт управления командой от 10-ти человек;
• Опыт успешного ведения проектов по разработке и внедрению государственных услуг;
• Знание методологий управления проектами (PMBoK, Waterfall, Agile), практический опыт применения стандартов проектного управления;
• Глубокое понимание принципов описания и оптимизации бизнес-процессов, опыт моделирования процессов в нотациях BPMN, EPC, IDEF0, знание методик реинжиниринга бизнес-процессов;
• Понимание нормативно-правовой базы в сфере госуслуг, опыт работы с порталом Госуслуг и аналогичными системами;
• Знание принципов межведомственного электронного взаимодействия, понимание процессов цифровизации госуслуг;
• Умение составлять устав проекта и техническое задание, навыки разработки регламентов и инструкций, опыт создания план-графиков и ресурсных планов;
• Знание требований к оформлению проектной документации, опыт работы с нормативно-технической документацией, умение вести проектную отчетность и готовить презентационные материалы;
• Навыки работы с MS Project, Jira, Confluence, ​​​​​​​MS Office (продвинутый уровень), СЭДом;
• Умение работать с большими данными, навыки анализа эффективности процессов, опыт использования инструментов бизнес-аналитики;
• Развитые навыки ведения переговоров, опыт взаимодействия с государственными структурами;
• Способность планировать и приоритизировать задачи, навыки управления временем, умение работать в условиях многозадачности.

Что мы предлагаем:

• Оформление согласно ТК РФ, график работы: 5/2 (возможен гибридный формат);
• Работа со всеми государственными органами, владельцами и ответственными за услуги;
• Предоставление права на отсрочку от призыва на военную службу по мобилизации и последующих призывов в военное время для граждан, пребывающих в запасе ВС РФ (для военнообязанных);
• Страховка ДМС: расширенная программа медицинского страхования, включающая стоматологию, телемедицину и страхование путешественников (подключаем после прохождения 3-х месячного испытательного срока), скидки на страхование для членов семьи;

• Фитнес: предоставляем корпоративные скидки на клубные карты;

• Офис в центре Москвы (м. Красные ворота/Тургеневская/Чистые пруды/Сретенский бульвар).