Аккаунт-менеджер по работе с врачами

Привет!

Мы — команда проекта «Здоровье.ру» — цифровая экосистема сервисов для заботы о здоровье и повышения качества жизни.

Платформа Здоровье.ру является лидером в сегменте цифровых программ поддержки людей, которую использует более 700 тыс. человек и 5 тыс. врачей в 85 регионах РФ.

Платформа охватывает более 20 программ по хроническим заболеваниям и создает цифровые сервисы для врачей и пациентов.

У нас есть несколько цифровых продуктов:

— Мобильное приложение пациента;

— Мобильное приложение врача.

Сейчас мы находимся в поиске аккаунт-менеджера по работе с врачами-агентами, который будет отвечать за сопровождение и поддержку врачей, которые работают с нашим приложением.

Основная цель — обеспечение эффективного взаимодействия с врачами, повышение их вовлеченности и удовлетворенности, а также поддержка процесса роста числа активных пользователей приложения.

Твои будущие задачи:

• Работа с теплой базой врачей-агентов;
• Сопровождение врачей-агентов на всех этапах сотрудничества: от подписания документов до регулярного взаимодействия;
• Обучение врачей работе с приложением, предоставление инструкций и консультаций по функционалу;
• Мониторинг активности врачей и предоставление обратной связи для повышения эффективности их работы с приложением;
• Взаимодействие с внутренними командами (техподдержка, маркетинг, продукт) для решения текущих вопросов и улучшения опыта врачей;
• Построение доверительных и долгосрочных отношений с агентами.

Что мы ждем от тебя:

• Опыт работы в продажах или опыт работы на позиции аккаунт-менеджера от 1 года (опыт работы в сфере IT приветствуется);

• Навыки эффективной коммуникации, ведения переговоров и презентации;

• Опыт работы с CRM-системами, уверенное владение Google Таблицами и Excel;

• Гибкость мышления, умение быстро адаптироваться к разным ситуациям;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Высокая ответственность, организованность, многозадачность.

Что предлагаем:

• Работа в динамичном проекте с амбициозными целями;
• Минимум бюрократии, возможность быстрого принятия решения;
• Команда, в которой ценят инициативу и идеи;
• Удаленный формат работы.