Администратор отеля

Отель Benedict HOTEL&SPA в Зеленограде будет рад принять в команду администратора на ресепшен.

Обязанности:

- Встреча, размещение и регистрация гостей согласно стандартам отеля

- Работа с каналами бронирования

- Обработка бронирований, взаимодействие с менеджером по продажам

- Прием входящих звонков, консультирование клиентов по услугам отеля, тарифам и т.д.

- Информационная поддержка гостей

- Ведение документации, работа с кассой и терминалом

- Соблюдение стандартов работы отеля

- Контроль подготовки номеров к заселению и взаимодействие с горничными

- Продажа дополнительных услуг, заказ такси, авиа и железнодорожных билетов, бронирование столиков в ресторанах и пр. (желательно хорошее знание города, достопримечательностей)

- Выполнение поручений руководства

Требования:

- Коммуникабельность, стрессоустойчивость‚ ответственность‚ грамотная речь

- Умение работать в режиме многозадачности

- Знание английского языка на разговорном уровне

- Презентабельность

- Умение решать конфликтные ситуации

- Уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word‚ Excel)

- Опыт работы в гостиницах и знание отельных программ будет преимуществом.

Условия:

Сменный график, 2/2, с 09.00-21.00, с 21.00-09.00.

Работа в дневные и ночные смены.

Официальное трудоустройство

Питание за счет компании

Униформа

Работа в новом отеле в отличном дружном коллективе

Работая у нас, Вы получаете:

Своевременная официальная заработная плата

Возможность увеличить зарплату с помощью премии за личные достижения

Обучение на начальном этапе работы

Лояльное и справедливое руководство

Хороший и отзывчивый коллектив

Возможность карьерного роста в развивающейся компании

Навык работы в режиме многозадачности

Возможность выработать самодисциплину

Навык работы в команде

Возможность языковой практики

Навык общения с разными людьми

Навык переговоров с людьми и с компаниями

Возможность помогать людям чувствовать себя как дома в незнакомом городе

Мы рады видеть энергичного и позитивного человека, который желает работать в хороших условиях и приятном коллективе!