Менеджер по работе с клиентами B2C в премиальный бренд косметики

Менеджер в «Отдел заботы» (розничный сегмент, B2C)

Korolkova Cosmetics — это семейная мануфактура профессиональной косметики с научным подходом.
Мы создаём средства, которым доверяют визажисты, косметологи и клиенты по всей стране. Наши формулы разрабатываются совместно с учёными СО РАН и Технопарка Новосибирска, а продукция продаётся на Wildberries, Ozon, в Золотом Яблоке и Л’Этуаль. Нас знают, о нас пишут, и с нами приятно работать.

Сейчас мы ищем человека в команду, где клиент — не просто покупатель, а участник большой и живой системы.

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с клиентами в мессенджерах, соцсетях, по телефону и лично в офисе.

• Помогать с выбором и давать рекомендации по ассортименту.

• Поддерживать тёплые контакты и работать с повторными заказами.

• Делать апсейлы и кросс-продажи — не навязчиво, а по-дружески.

• Работать в CRM-системе (Bitrix24), видеть задачи, фиксировать заказы, вести клиента.

• Быть частью большой команды и участвовать в жизни бренда.

✅ Кого мы ищем:

• Вы умеете работать с людьми — с теплом, уважением и вниманием.

• Грамотно говорите и пишете, любите структуру и порядок в коммуникации.

• Умеете договариваться, отстаивать аргументированную позицию.

• Быстро осваиваете новое — будь то продукты, программы или процессы.

• Опыт работы в Bitrix24 и 1С приветствуется.

• У вас высокий уровень организованности, энергии и любви к людям.

Что мы предлагаем:

• Оклад 40 000 ₽ + мягкий оклад 15 000 + % от продаж + KPI

• После испытательного срока: повышение дохода и больше свободы в графике

• Испытательный срок 3 месяца (можно сократить до 1 при отличной работе)

• Оформление по ТК РФ, «белая» зарплата

• График: пн–пт с 10:00 до 19:00

Корпоративная культура:

Мы строим осознанную команду, где есть место для свободы, творчества и структурной работы.
Переходим к бирюзовому управлению: каждый сотрудник — не винтик, а участник большого дела.
Возможно, у нас чуть больше хаоса, чем в классических корпорациях — но это тот хаос, в котором рождаются настоящие продукты и идеи.

Бонусы и приятности:

• Обучение продуктам и техникам продаж

• Поддержка наставника и лекции от корпоративного тренера

• Скидки на продукцию

• Комфортный офис в центре Новосибирска (ул. Декабристов, 247 к1)

• Скоро — переезд в собственную штаб-квартиру на Семьи Шамшиных, 12

• Кофемашина, библиотека, творческая атмосфера

• Участие в съёмках, ивентах, развитии бренда

Если вы хотите работать в живой, амбициозной команде и делать клиентов по-настоящему счастливыми — мы ждём именно вас.

Откликайтесь, пишите, присылайте резюме и расскажите, почему вам это интересно.