Помощник руководителя call-центра

RV-MEDICAL - ЭТО ЦЕНТР КОСМЕОТОЛОГИИ , ГДЕ КАЖДЫЙ СОТРУДНИК ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА.

С момента открытия (с 2012 года) , основным приоритетом нашей компании, является безупречное качество оказания услуг. Клиника с современным ремонтом, просторными кабинетами, оснащённым современным оборудованием и полным ассортиментом инъекционных и нитевых методик.

МЫ ВЕРИМ. ЧТО ЗАБОТА О ПАЦИЕНТЕ НАЧИНАЕТСЯ С ПЕРВОГО ЗВОНКА. Поэтому контактный центр – сердце системы.

Ищем руководителя, который разделяет наши ценности и готов поддерживать клиентоориентирование и систему звонков.

ФУНКЦИОНАЛ:

-Курирование и контроль работы сотрудников call-центра.

-Работа с исходящими звонками (теплая и холодная базы).

-Мотивация и обучение персонала.

-Поддержание конверсии от звонков , запись.

-Оптимизация скриптов.

ОЖИДАНИЕ ОТ КАНДИДАТА:

-Опыт работы в медицинском call-центре от 1 года (назначение встреч с клиентами, включая холодную базу, подтверждение встреч).

-Понимание воронки звонков.

-Стратегическое мышление.

-Самоорганизованность и гибкость: при необходимости готовность обучаться и адаптироваться к изменениям.

Если ты не просто теоретик, а настоящий практик, то эта вакансия для тебя. Мы ждем лидера способного вдохновлять команду и держать фокус на результат.

Условия:

- График работы 5/2 с плавающими выходными.

- Рабочий день с 11:00 до 19:00.

- Трудоустройство по ТК РФ.

- Заработная плата от 120 000р на руки: оклад + проценты.