Управляющий салоном красоты

Обязанности:

❗️Управление персоналом :

Подбор, обучение, адаптация и мотивация персонала (мастеров, администраторов, техперсонала).

• Составление графиков работы и отпусков.
• Проведение планерок и совещаний.
• Контроль соблюдения корпоративных стандартов, дресс-кода и качества услуг.
• Разрешение конфликтных ситуаций (как внутри коллектива, так и с клиентами).

❗️Финансы и отчетность:

Составление и контроль выполнения планов по выручке.

• Знание основ финансовой отчетности.
• Контроль основных экономических показателей: средний чек, конверсия, трафик, себестоимость услуг.
• Управление запасами: заказ расходных материалов, косметики, контроль остатков, работа с поставщиками.
• Контроль кассовой дисциплины, работа с первичной документацией.

❗️Маркетинг и продажи:

Разработка и проведение акций, программ лояльности для привлечения и удержания клиентов.

• Умение работать с CRM-системой: анализ базы клиентов, отслеживание повторных посещений, работа с отзывами.
• Продвижение салона в социальных сетях (Instagram, Telegram, VK).
• Навыки продаж и обучение им администраторов.
• Анализ конкурентной среды.

❗️Работа с клиентами:

Контроль качества сервиса и уровня клиентского обслуживания.

• Личная работа с претензиями и «сложными» клиентами.
• Формирование безупречной репутации салона.

❗️Хозяйственная часть:

Контроль за чистотой и порядком в салоне и на прилегающей территории.

• Организация ремонта и технического обслуживания оборудования.
• Взаимодействие с арендодателем, контролирующими органами (СЭС, пожарная инспекция).

🚨Требования:

Опыт работы в салоне красоты от 2 лет;

• Дисциплинированность;
• Исполнительность;
• Ответственность;
• Лидерство;
• Организованность и многозадачность;
• Клиентоориентированность;
• Понимание индустрии красоты изнутри.

🫶Условия:

Удобное расположение: Минск мир.

• Салон красоты «с нуля».
• Без задержек выплат заработной платы.
• Официальное трудоустройство.
• Салон красоты «Bella Rys’»

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:

• https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1611388/detail-public/