Руководитель отдела продаж (B2C, входящий трафик)

Школа плавания KUDRYASHOV PRO LAB:

- 3 города присутствия на сегодня;
- 3000 довольных клиентов, детей и взрослых; - NPS клиентов 88.71% - клиенты любят нас и возвращаются;
- 4 года на рынке показываем стабильных прирост от года к году; - Мультиканальный маркетинг: 2ГИС, ВКонтакте, сайт, звонки, чат-боты; - - В 2025 уже сделали х3 к 2024.

Система маркетинга и продаж выстроена и работает в цифрах стабильного роста, нужен игрок, который усилит и масштабирует ОП.

Про ценности и личность основателя: https://www.forbes.ru/svoi-biznes/489473-kak-clen-sbornoj-rossii-ne-popal-na-olimpiadu-i-otkryl-skolu-plavania-v-novokuznecke

Ключевые задачи:

• Управление продажами B2C, рост выручки. 3 продукта (абонементы, пробные занятия, персональные тренировки);
• Контроль конверсий обработки входящего трафика менеджерами(сейчас конверсия;
• Поддержание и развитие бизнес - процессов в отделе продаж (скрипты, система адаптация, CJM по каждому продукту с выгрузкой метрик), работаем в 1С: Фитнес клуб (настроена, дает все необходимые цифры для работы);
• Аналитика продаж по 3 продуктам. Минимальная конверсия 25% из заявки в покупку (новые клиенты), хотим выше. Контроль среднего чека, количества заявок, конверсии по продуктам этапам воронок;
• Управление удаленным отделом продаж, (сейчас 4 менеджера, к декабрю планируем 7-8). Есть тренер по продажам, Задача РОПа полевой контроль и обучение в процессе работы, работа с ИПР сотрудников. Участие в подборе и адаптации;

От вас:

• Опыт в продажах B2C от 3 лет, на позиции РОПа от 2х в автоматизированных компаниях с выстроенным маркетингом;
• Уверенно работаете с данными: понимаете метрики (LTV, CAC, конверсии, средний чек);
• Готовность работать с настроенными процессами, которые показали свою эффективность, постепенно надстраивая новые.
• Успешный опыт найма, адаптации и развития менеджеров (планерки, работа с планами, полевые обучения);
• Уважаете автоматизацию и регламенты, но понимаете, что ключ к успеху — в людях.

ВАЖНО! Работаем по времени Новокузнецка

От нас:

• Качественный продукт и мультиканальный маркетинг (2ГИС, ВКонтакте, сайт, звонки, чат-боты). Нет холодного поиска, ключевая задача- работа с цифрами и развитие команды;
• Полностью автоматизированный контроль сезонных активностей и продаж. Не нужно на коленке собирать офферы и писать инструкции, все есть.
• Выход в новые регионы путем масштабирования ОП, перспектива роста до Коммерческого директора;
• Удаленный формат работы, предоставляем все материалы, цифры, пароли, явки;
• По цифрам готовы обсуждать.

Ожидаемый результат 1 го месяца работы:

• Полное погружение в процессы;
• Аудит текущих метрик и команды;
• Дорожная карта по оптимизации;
• Коннект с командой.