Старший администратор гостиницы

Обязанности:

-Организация, контроль и координация сотрудников службы приема и размещения.

-Разработка стандартов работы и контроль их выполнения.

-Обучение, адаптация новых сотрудников СПиР и аттестация работы.

-Составление отчетности, бухгалтерский контроль за сменами и ККМ.

-Оперативное решение проблем и вопросов Гостей, анализ отзывов и предоставление обратной связи.

-Взаимодействие со всеми службами отеля с целью повышения качества работ.

-Заказ продукции, контроль за складами СПиР.

-Организация заездов и выездов гостей.

-Организация процесса взаимодействия с УФМС по регистрации гостей.

-Организации процесса расчета гостей и кассовой дисциплины.

-Управление конфликтными ситуациями.

Требования:

- Высшее образование, либо среднее профессиональное;

- Опыт работы в сфере гостеприимства, желательно знание работы изнутри;

- Развитые навыки делового общения, рабочей переписки, опыт управления персоналом;

- Комплексное многоуровневое решение текущих ситуаций.

-желательно знание программы Эдельвейс.

Условия:

- Официальное трудоустройство;

- График работы с 10.00 до 19.00

-заработная плата от 65 000 + kpi.