Координатор онлайн-заказов социальных услуг

О компании:
«ОПЕКА» — лидер на рынке патронажных услуг с 2008 года. Мы создаем комфортные условия для жизни пожилых людей и помогаем семьям найти надежный уход для близких.

Ваши задачи:

• Подбор и координация сиделок:
  • Финальное собеседование и распределение специалистов по адресам клиентов. (без поиска)
  • Контроль графика работы, организация подмен.
• Работа с клиентами:
  • Консультации по услугам, решение вопросов качества ухода.
  • Формирование индивидуальных предложений для семей.
• Контроль качества услуг:
  • Регулярные проверки кач-ва, обратная связь от клиентов и сиделок.
• Развитие сервиса:
  • Участие в улучшении платформы (вместе с продуктовой командой).
  • Ведение отчетности и работа во внутренних системах.

Мы ждем от вас:

• Опыт в подборе персонала, продажах услуг или отдела клиентского обслуживания
• Навыки:
  • Клиентоориентированность, умение находить решения в нестандартных ситуациях.
  • ПК (MS Office, интернет-сервисы), обучаемость.
• Личные качества:
  • Эмпатия, уважение к пожилым людям, стрессоустойчивость.
  • Организованность, внимательность к деталям.

Мы предлагаем:

✅ Стабильность:

• Официальное трудоустройство с 1-го дня, «белая» зарплата.
• Полный соцпакет (ДМС после года работы).
• График 5/2 (с 9:00 до 18:00, выходные — сб/вс).

✅ Комфортные условия:

• Современный офис в 10 минутах от м. Дубровка (пешая доступность).
• Дружный коллектив, поддержка наставников.

✅ Развитие:

• Программы обучения и карьерный рост в компании.
• Скидки для сотрудников по программе BestBenefits.

Вакансия Вам подойдет, если Вы работали на должности: #куратор_патронажной_службы #менеджер_по_подбору_персонала#рекрутер#менеджер_по_работе_с_клиентами#менеджер_по_сопровождению_клиентов.