Главный администратор театра

Театр на Страстном ищет главного администратора:

Обязанности:

• Контролирует работу обслуживающего персонала Центра: билетеров, капельдинеров, гардероба, клининга, охраны, билетеров;

• Обеспечивает подготовку зала и всех пространств к показам спектаклей, публичным мероприятиям, репетициям, фестивалям, лабораториям и другим событиям Центра;

• Дежурит на мероприятиях Центра, включая премьерные показы и event-мероприятия;

• Обеспечивает подбор, адаптацию и обучение персонала, расстановку и графики дежурств;

• Контролирует соблюдение норм охраны труда, пожарной безопасности и санитарных норм;

• Является связующим звеном между творческой, технической и зрительской службами в день показа;

• Контролирует выполнение плана обслуживания зрителей на всех мероприятиях, в том числе на специальных проектах;

• Организует комфортное, культурное и безопасное пребывание зрителей в Центре, взаимодействует с партнёрами и арендателями по вопросам приёма гостей и команд;

• Поддерживает высокий уровень клиентского сервиса на всех точках контакта: входная группа, гардероб, фойе, зона ожидания;

• Контролирует соблюдение санитарных и противопожарных норм, правил эвакуации и поведения на площадке;

• Обеспечивает сохранность материальных ценностей, оборудования, мебели, а также безопасность посетителей и сотрудников во время мероприятий;

• Решает нестандартные и конфликтные ситуации с посетителями; принимает меры по их предотвращению;

• Ведёт учёт претензий и предложений зрителей, готовит регулярные отчёты о качестве обслуживания;

• Согласовывает графики административного персонала, дежурств и мероприятий с Дирекцией;

• Отвечает за внешний вид и функциональное состояние общественных зон Центра (оформление, чистота, навигация, доступность информации);

• Осуществляет контроль за выпуском афиш и и рекламы на территории центра и на фасаде здания;

• Информирует руководство Центра об инцидентах, выявленных недостатках в работе и предпринимаемых мерах.

Театральное образование и опыт работы в театре приветствуется.

Обговариваются при собеседовании.