Менеджер по ключевым клиентам (KAM) е-ком

Должность предусматривает возможность для кандидата стать причастным к развитию и укреплению в назначения и продаж препаратов Компании, мирового лидера по производству ветеринарных продуктов с многолетней историей. Зона ответственности: e-com канал и зоо-канал Москвы.

От кандидата требуется (1) знание принципов и опыт работы в e-com канале, (2) знание зоо-канала, (3) способность к достижению успеха продаж и выстраивания бизнес-коммуникации с партнёрами и клиентами, (4) высокий уровень самоорганизации.

Основные задачи

• Создание в каналах конкурентоспособного образа Продукции через B2B взаимодействие с ключевыми клиентами в зоо-бизнесе и в e-com пространстве.
• Разработка и осуществление стратегии развития, расширение пенетрации и количественной представленности продукции.
• Работа с визуализацией брендов Компании в e-com пространстве.
• Работа с отзывами потребителей.
• Организация и проведение мероприятий, направленных на продвижение продукции Компании и оценка их эффективности.
• Взаимодействие с дистрибьюторами и дилерами с целью усиления представленности продукции Компании и своевременных поставок клиентам.
• Анализ позиций продуктов Компании и Мониторинг активностей конкурентов в зоне ответственности со своевременной коррекцией рабочих процессов по результатам анализа.

Обязанности

• Координация работы в e-com.
• Визиты к основным клиентам зоны ответственности (20% рабочего времени).
• Работа с отзывами потребителей.
• Координация работы дистрибьюторов в зоне ответственности.
• Участие в создании контента для e-com площадок и дальнейший контроль за его размещением, представленностью, продвижением на e-com площадках.
• Планирование, согласование, внедрение и контроль трансляции продвигающих продажи торговых акций Компании. Ответственность за их эффективность. Отчётность по эффективности.
• Анализ наиболее эффективных маркетинговых инструментов и маркетинговой активности конкурентов, согласование активности и бюджета как с клиентом, так и внутри Компании.
• Подготовка, согласование и проведение деловых переговоров с менеджментом клиентов.
• Информационная работа с текущими вопросами и запросами клиентов.
• Мониторинг информации о закупках клиентами продукции; влияние на увеличение объёма и частоты закупок.
• Операционные действия, необходимые для обеспечения представленности Компании в запланированных проектах, мероприятиях.
• Проведение работы по обучению персонала представительств дистрибьюторов на территории и сотрудников компаний-клиентов.
• Сбор и анализ данных, влияющих на успех развития продаж продуктов Компании в зоне ответственности.
• Постоянное поддержание и повышение собственных знаний как о продуктах Компании, так и о конкурентных продуктах, а также – тренировка и усиление навыков коммуникации и продаж.
• Постоянное повышение собственных знаний об изменениях в e-com канале.

Требования

• Высшее образование;
• Опыт работы в аналогичной должности в области зоо-бизнеса (и обязательно в e-com) не менее 3 лет (опыт работы в международной компании на аналогичной позиции предпочтителен);
• Успешный опыт самостоятельной работы в определённой зоне ответственности с высокой эффективностью;
• Высокий уровень самоорганизации, личного самоконтроля;
• Развитые навыки продаж и планирования, презентационные навыки
• Аналитические способности, стратегическое мышление, способность к приоритезации
• Навыки межличностной коммуникации на всех уровнях взаимодействия с Клиентом
• Организационные способности, умение найти лучшее решение быстро и рационально
• Знание рынка продуктов для мелких животных в России;
• Индивидуальные черты: высокие морально-этические ориентиры, честность, нацеленность на результат, ответственность, умение работать в режиме многозадачности, критическое мышление, высокая способность к обучению; гибкость, самоорганизация, высокая скорость принятия решения и готовность нести ответственность за решения, стрессоустойчивость.
• Знание английского языка на уровне pre- Intermediate;
• Опытный пользователь Microsoft: Word, Excel, PowerPoint, Outlook и др.
• Водительские права кат. В
• Отличные письменные и устные коммуникационные навыки.