Администратор в онлайн-школу программирования

Привет, наш будущий коллега!

Хард Скилл - это новая онлайн-школа программирования для детей на рынке EdTech. Наша команда - это топовые специалисты в сфере онлайн-образования. У нас есть четкое видение, и сейчас мы готовы расширяться.

Если ты любишь создавать новое, а не исправлять старое, то мы ждем тебя в команде!

Сейчас мы в поиске супер системного администратора, который будет координировать наших преподавателей, учеников и их родителей.

Чем предстоит заниматься:

— Работа с клиентами: ответы на вопросы в чате и по телефону, контроль за расписанием, посещением занятий и успеваемостью, контроль оплат.
— Поиск замены преподавателя.
— Координация между родителями, детьми и преподавателями.
— Ведение базы данных учеников, преподавателей, курсов.
— Обработка заявок на обучение.
— Подготовка и рассылка отчетов (успеваемость, посещаемость, отзывы).
— Контроль соблюдения регламентов учебным отделом (регистрация, оплата, поведение на уроках и пр.).
— Помощь в технических вопросах клиентам и педагогам.
— Взаимодействие с другими отделами: отдел продаж, маркетинг, учебный отдел.
— Администрирование crm-системы (всему обучим).

Чего мы ждем от тебя:

— Умение слушать и слышать клиента.
— Позитивный настрой в работе, коммуникабельность, вежливость, грамотность.
— Готовность работать с компьютера и быть на связи в рабочее время.
— Понимание удаленной работы: отсутствие посторонних шумов, наличие стабильного интернета, компьютера.
— Высокий навык обучаемости. Всему обучим, но важно твое желание обучаться. Информации и задач у нас много.
— Не бояться звонков и общения с клиентом. Будет круто, если у тебя есть опыт продаж и отработки возражений.

Мы предлагаем:

— Оплата 2100 руб/день (30 000 руб.) + KPI (15 000 руб.) - 2 раза в месяц.
— Полностью удаленная работа с испытательным сроком 1 месяц.
— График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 по мск.
— Обучение на старте работы и поддержка руководителя.
— Работа в Alfacrm, Zoom, Telegram, WhatsApp.
— В дальнейшем рост до старшего администратора и руководителя клиентского отдела.
— Оформление по самозанятости.

Очень ждем твоего отклика. До встречи на собеседовании!