Руководитель диспетчерской службы

Чем предстоит заниматься:

• Операционное управление службой:

  • Руководство работой диспетчерской службы (сменами диспетчеров);
  • Ежедневное планирование и распределение транспортных заданий между водителями и единицами техники;
  • Контроль исполнения daily-задач: выход на линию, соблюдение графиков, маршрутов и сроков доставки;
  • Оперативное маневрирование ресурсами (транспорт, водители) в нештатных ситуациях (поломки, ДТП, пробки, изменения заказов клиента);
  • Мониторинг местоположения транспортных средств с использованием систем GPS/ГЛОНАСС и специализированного ПО;
  • Обеспечение взаимодействия с клиентами по вопросам изменения времени подачи/выгрузки, решения проблемных ситуаций;
  • Работа со смежными отделами: отдел продаж (получение заявок), складской комплекс клиенты (графики погрузки),бухгалтерия (закрытие путевых листов, актов);
  • Работа с внешними перевозчиками (при их наличии): отбор, согласование условий, контроль качества их услуг.

• Работа по повышению показателей службы:

  • Выполнение плана перевозок;
  • Коэффициент использования пробега;
  • Соблюдение временных окон доставки;
  • Простой транспорта под погрузкой/разгрузкой (среднее время);
  • Качество коммуникации с клиентами.

• Аналитика и оптимизация процессов службы:

  • Анализ маршрутов и предложения по их оптимизации для снижения затрат;
  • Участие в разработке и внедрении регламентов и стандартов работы диспетчерской службы;
  • Инициатива по внедрению новых инструментов и программного обеспечения для повышения эффективности работы.

Что мы ждем от кандидата:

• Высшее образование (логистика, управление, автомобильный транспорт);
• Обязательно: Не менее 3-5 лет опыта работы на руководящей должности в диспетчерской службе/отделе перевозок в грузовой логистике (FMCG, ритейл, транспортные компании);
• Обязательно: Опыт управления командой от 5 человек;
• Опыт работы с профильным ПО: уверенный опыт работы с системами транспортного мониторинга (Wialon) и TMS (Transport Management System);
• Глубокое понимание процесса автомобильных грузоперевозок, знание нормативной базы (Путевые листы, правила перевозок, тахография);
• Желателен опыт работы как со собственным, так и с привлеченным транспортом;
• Умение договариваться с клиентами, водителями, перевозчиками;
• Умение предвидеть проблемы и предотвращать их.