Менеджер по клинингу и работе с клиентами

Клининговая компания Чистый Терем (профессиональная уборка жилой и коммерческой недвижимости) приглашает на работу Менеджера по работе с клиентами и управлению стационарными объектами в клининговую компанию.

Функционал:

- контроль и сопровождение действующих контрактов по оказанию клининговых услуг на стационарных объектах (офисные помещения, г. Москва),

- переговоры с клиентами, согласование объемов работ (основных, специальных, дополнительных), графиков оказания услуг, выезды на встречи и осмотры,

- расчет стоимости услуг, составление смет и коммерческих предложений,

- запуск с нуля новых стационарных объектов,

- прием входящих звонков и запросов по электронной почте от клиентов на оказание клининговых услуг (внимание! работа только с входящими запросами и существующей клиентской базой! НИКАКИХ ХОЛОДНЫХ звонков!),

- организация работы персонала на объектах, контроль качества оказания услуг, взаимодействие с заказчиками по организационным вопросам, оперативное реагирование на рекламации, предложения и пожелания,

- поиск, подбор, обучение персонала (уборщицы, бригадиры), организация замен уборщиц,

- ведение табеля учета рабочего времени персонала на стационарных объектах,

- при необходимости, сопровождение мобильных бригад на заказах с целью контроля качества оказания услуг,

- документальное сопровождение (договора, приложения, акты, счета),

- подбор моющих и чистящих средств, инвентаря и оборудования, необходимых для оказания клининговых услуг с учетом специфики объекта,

- учет и контроль за исправным состоянием техники и оборудования, обеспечением персонала формой, моющими средствами, инвентарем и расходными материалами.

Требования/Что ждем от Вас:

- ВАЖНО! уверенный пользователь ПК (Word, Excel),

- активная жизненная позиция, ответственность, умение конструктивно решать поставленные задачи,

- грамотная письменная и устная речь,

- умение работать с информацией и ее систематизация,

- опыт работы в клининге (профессиональная уборка) – является преимуществом, но не обязателен,

- готовность к плавающим выходным/к работе в выходные дни за дополнительную оплату,

Условия работы/ Что мы предлагаем:

- зарплата от 140 000 рублей

- график работы: с 09:00 до 18:00 (с 10:00 до 19:00), 5/2,

- 50% работа в офисе компании, 50% работа разъездного характера,

- обучение,

- своевременная выплата заработной платы,

- оплата мобильной связи,

- офис в шаговой доступности от метро Тимирязевская (5 минут пешком).