Инженер-программист технического сопровождения (3 линия)

о проекте

Мы сопровождаем биллинговые системы крупнейших телеком-операторов России, которые объединяют абонентов от Калининграда до Владивостока.

о задачах

• Участие в процессе внедрения, сопровождения и эксплуатации программного обеспечения;
• Оказание технической поддержки пользователям программного обеспечения, включая анализ и устранение инцидентов, консультации по функциональности и взаимодействие со смежными подразделениями для оперативного решения проблем;
• Участие в автоматизированном тестировании, включая кодирование и анализ выполнения автоматических тестов;
• Разработка инструкций по работе с программным обеспечением, методики приемо-сдаточных испытаний, подготовка технической и эксплуатационной документации;
• Обеспечение совершенствования бизнес-систем и сопутствующих приложений в том числе с проведением плановых и внеплановых работ.

о тебе

• Понимание принципов ООП, умение читать и анализировать код (Python, Java, C# или аналоги);
• Опыт работы с PL/SQL (написание запросов, анализ данных);
• Опыт работы с ITSM-системами (Jira Service Management);
• Умение анализировать логи приложений;
• Базовые знания Linux, работа с консолью;

Будет плюсом:

• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana);
• Знание CI/CD-процессов (Jenkins, GitLab);
• Базовое понимание контейнеризации (Docker, Kubernetes).