Консультант по клиентскому сервису

Мы ищем энергичных и целеустремленных специалистов для работы в сфере сопровождения и сервиса клиентов банка онлайн. Если вы хотите развиваться в банковской сфере и помогать клиентам решать их вопросы, эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Обработка входящих обращений клиентов через звонки в CPM-системе;
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка;
• Решение вопросов и проблем клиентов в режиме реального времени;
• Ведение отчетности и базы данных клиентов;
• Сотрудничество с другими отделами для решения сложных вопросов.

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Стрессоустойчивость и умение находить подход к каждому клиенту;
• Базовые навыки работы с компьютером и интернетом;
• Желание учиться и развиваться в банковской сфере.

Условия и преимущества:

-*Трудоустройство*: по договору ГПХ (отчисления 13% в ПФР).
- Сдельная оплата труда(без оклада)+ неограниченная премия.

• Основной график 5/2 с плавающими выходными в промежутке с 11:00-21:30 мск,либо с 15:00-22:00 МСК. Для работы выбираете удобное для себя время от 6 часов в день.Смены можно разбивать, например: 2 часа утром, 2 часа днем и 2 часа вечером и т.д. Важно, чтобы один из календарных выходных был рабочим.График составляете самостоятельно,на неделю вперед.
• Удаленный формат работы, что позволяет работать из любой точки России;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте лицом Совкомбанка в онлайн-сервисе!