Выездной Сервисный инженер

Компания: «Юг-Линк» (интернет-провайдер)
Город: Краснодар

Мы — телеком-оператор с отличными отзывами клиентов, ищем в свою команду ответственного и технически подкованного сервисного инженера.

Чем предстоит заниматься (Обязанности):

• Выездное обслуживание и техническая поддержка наших абонентов в г. Краснодаре.
• Оперативное устранение неисправностей и аварий на сети (диагностика и замена оборудования).
• Монтаж, настройка и пусконаладка клиентского оборудования (Wi-Fi-роутеры, ONT-терминалы, IPTV-приставки).
• Консультирование клиентов по использованию наших услуг и оборудования.
• Ведение ежедневной отчетности о выполненной работе через мобильное приложение.
• Участие в работах по прокладке и монтажу линий связи (при желании).

Мы ищем специалиста, который (Требования):

• Имеет опыт в IT-сфере или телекоммуникациях от 1 года или уверенные базовые знания.
• Технические навыки:
  • Понимание принципов построения Ethernet или PON сетей.
  • Умение обжимать коннекторы (RJ-45, RJ-11), разделывать витую пару
  • Навыки монтажа (работа с перфоратором и прокладка кабеля).
  • Базовые навыки настройки клиентского оборудования – роутеры и т.п.
• Личные качества:
  • Клиентоориентированность, вежливость и стрессоустойчивость: нужно уметь отвечать спокойно в любой ситуации.
  • Ответственность и исполнительность: планировать работу надо самостоятельно.
  • Готовность к физическому труду и работе на высоте: это редко, но бывает. И надо быть готовым.
  • Умение четко планировать свой маршрут и время.

Важно! Условия работы:

• График: сменный 2/2 (два рабочих, два выходных).
• Время работы: с 8:00 до 20:00 (12-часовая смена).
• Формат: разъездной по г. Краснодару

Что мы предлагаем (Условия и бонусы):

• Достойная зарплата: от 80 000 до 110 000 рублей на руки (официальное трудоустройство по ТК РФ).
• Возможности для заработка: прозрачная система вознаграждения за дополнительные услуги и возможность выхода на дополнительные смены. Важно: никаких планов продаж!
• Оснащение: предоставим весь необходимый инструмент и оборудование для работы.
• Поддержка: дружный коллектив, минимум бюрократии и быстрое принятие решений руководством.
• Развитие: настоящее полевое обучение с профессионалами, никаких формальных бесполезных собраний.
• Акценты

«Мы доверяем своим инженерам»: Вы самостоятельно принимаете решения на месте для максимально быстрого решения проблемы клиента. Наша задача — поддержать, а не контролировать каждый шаг.

«Ваша цель — решить проблему, а не отчитаться»: Мы ценим качество обслуживания и лояльность клиентов выше, чем скорость закрытия заявок. У вас будет время, чтобы сделать все хорошо

Ключевые навыки для отклика (для платформ по поиску работы):

Сервисный инженер, Техническая поддержка, Выездное обслуживание, Интернет-провайдер, Клиентская поддержка, Локальные сети (LAN), Ethernet, PON, Обжимка коннекторов, Монтаж сетей, Устранение неисправностей, Настройка роутеров.