Специалист по поддержке клиентов

Уфа, улица Карла Маркса, 62/1

Показать контакты

Описание вакансии

Ключевые задачи:

Вам предстоит быть на связи с клиентами в течение рабочего дня и быть готовыми помочь клиенту сориентироваться по условиям обслуживания банковских продуктов и услуг: дебетовой и кредитной карты, вклада, кредита или любой другой банковской услуги. Входящие обращения поступают к нам на номер горячей линии Банка, который отмечен на всех банковских картах клиентов;
Также мы работаем с кросс-продажами, помогая клиенту выбрать наиболее оптимальные условия обслуживания в Банке.

Что важно для нас:

Умение вести диалог грамотно и вежливо;
Желание развиваться и узнавать новое;
Не бояться работать с продвижением продуктов (у нас предусмотрено обучение и поддержка опытных сотрудников);
Готовность к работе в дружном коллективе и участию в корпоративной жизни.

Что предлагаем:

Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
График работы: 5/2. 2/2 (с плавающими сменами и возможностью работы в ночные часы);
Конкурентный уровень дохода;
Доплата к отпуску и больничному листу;
«Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»;
Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях;
Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников;
Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения;
Корпоративная паритетная пенсионная программа.
Реферальная программа для сотрудников: приведи друга и получи до 30 000 рублей.