Аккаунт-менеджер (Middle)

Привет! Команда клиентского сервиса 19agency84 ищет аккаунт-менеджера грейда middle.

Выстраивать доверительные отношения с клиентами, поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и контролировать качество работы над проектами — такие задачи будут стоять перед специалистом.

Мы будем рады пригласить в команду активного и целеустремленного человека, чтобы вместе создавать крутые проекты и брать награды на фестивалях.

Какие задачи предстоит решать:

• Управление digital-проектами, взаимодействие с отделами агентства при реализации проектов: участие в брифинге, постановка и формализация задач, отслеживание KPI, контроль результатов, внесения своевременных корректировок.

• Выстраивание, поддерживание и развитие партнерских долгосрочных отношений с клиентами на всех этапах производства.

• Формирование рабочих групп и управление ресурсами проектов.

• Контроль ежемесячных/еженедельных статусов (проектные, финансовые), планирование бюджета.

• Контроль документооборота по клиентам.

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентами на подобной позиции от 1 года.

• Опыт работы в рекламных и digital-агентствах

• Умение слушать и слышать, вести переговоры, договариваться.

• Умение работать в команде.

• Внимательность, грамотность. Умение грамотно выражать свои мысли устно и письменно.

• Стрессоустойчивость, умение адаптироваться в меняющихся условиях рынка рекламы.

• Желание учиться, развиваться, постоянно повышать свой уровень компетенций и экспертизы.

Будет плюсом:

• Опыт самостоятельного составления смет, коммерческих предложений и их защиты перед клиентом.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство после успешного прохождения испытательного срока (1 месяц).

• Оклад (от 60 000) + индивидуальная бонусная система. Окончательный уровень оплаты труда будет зависеть от вашего опыта и навыков.

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 в офисе в Тюмени.

• Удаленный формат работы каждую среду. По истечению 3-х месяцев работы возможен гибридный график.

• Выстроенный процесс онбординга, помощь в адаптации и развитии от нашей команды и руководителя.

• Профессиональный и личностный рост: внешнее и внутреннее обучение, поддержка в реализации крутых идей.

• Дружная адекватная команда: мы знаем, как решать вопросы экологично, и уважаем личные границы.

• Корпоративная жизнь: вместе отмечаем дни рождения, играем в квизы, проводим болтоберги, ходим на экскурсии, выставки и спектакли.

Кто мы:

• 19agency84 — креативно-диджитальное агентство, которое делает креатив в диджитале, диджитал в креативе, креатив с диджиталом вместе и по отдельности. Работаем с 2015 года.

• Среди клиентов — Магнит, Дикси, Русагро, Комос Групп, Сбер, Кортрос, Уральский федеральный университет, Мега.

• Победитель премий E+, Red Apple, White Square, Silver Mercury, Perspectum Awards, Среда, bema!, Tagline Awards.

• #2 по знанию — рейтинг региональных рекламных агентств Урала 2024.

• #3 по SMM и брендингу в Екатеринбурге — Рейтинг Рунета 2024.

• #2 по качеству контекстной рекламы в России — Digital Index 2020.