Менеджер по работе с клиентами (удаленно)

Мы — креативное пространство, где фотографии превращаются в уникальные картины на холсте. В нашей дружной команде работают талантливые специалисты с большим потенциалом. Мы активно развиваемся и постоянно движемся вперёд!

Обязанности менеджера:

• Обработка входящих лидов: около 400 заявок в месяц, только тёплые обращения.
• Ведение переписки с клиентами в мессенджерах и соцсетях для консультаций.
• По необходимости — звонки (редко, в случае отсутствия ответа или по инициативе клиента).
• Ведение клиента по воронке продаж: выявление потребностей, презентация услуг, работа с возражениями, доведение до сделки.
• Оформление сделок в AMO CRM — от первого контакта до предоплаты.
• Передача предоплаченных заказов художникам через Trello с загрузкой фото.
• Ежедневное ведение отчётности в Google Таблицах.
• Соблюдение конфиденциальности персональных данных и изображений клиентов.

Условия работы:

• Полностью удалённый формат.
• График 2/2 с 09:00 до 21:00 по Томскому времени.
• Средний доход успешного менеджера — от 50 000 до 90 000 рублей (фикс + бонусы).
• Обучение: стажировка с наставником, доступ к скриптам, разбор типовых ситуаций. Все необходимые инструменты предоставляем.
• Тихое рабочее место, стабильный интернет от 50 Мбит/с, собственный компьютер или ноутбук (смартфон недостаточен).
• Гарнитура для звонков.

Требования к кандидату:

• Опыт продаж не менее 6 месяцев (предпочтение — переписки в B2C).
• Опыт работы с CRM-системами (желательно AMO).
• Умение быстро работать в Google Таблицах и осваивать новые инструменты.
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы с онлайн-сервисами (Google Docs, Gmail, мессенджеры, облачные хранилища).
• Быстрый набор текста, грамотная речь и письменность без ошибок.

Если вы заинтересованы — оставьте отклик на вакансию, и наш HR свяжется с вами!